Я заказывал индивидуальную экскурсию с женой и дочкой. Я сам фотограф и хотел профессиональных фотографий. Опишу, что мне не понравилось, чтобы разбавить сплошные позитивные отзывы. Ведь организаторы обещают прислать фотографии быстрее, если оставить отзыв сразу. Я так делать не люблю, хотелось же оценить мастерство фотографа, ведь это отличает эту экскурсию от остальных. В итоге 2 недели я ждал наши фотографии и потом еще месяц ретуши. И не зря. В середине экскурсии у машины возникла неисправность по ходовой, но мы доехали, супруга боялась, что не доедем, попросила обязательно это указать в отзыве, говорит, что очень переживала, что застрянем посреди степи. Дмитрий неплохой гид и фотограф. А вот обработка выполнена другим фотографом, и на скорую руку, за качественную ретушь надо доплачивать. Не понравилось отношение организаторов. Дмитрий так и не скинул обещанные видео и некоторые мои фотографии со своего телефона, который зачем-то был ранее прорекламирован. Он даже ни на одно моё сообщение после экскурсии не ответил. В итоге дам всего один совет: не тратиться на индивидуальный тур, а заказывать групповой, времени для фото более чем достаточно, а ретушь все равно 10 фотографий на человека. Да и не факт, что полная машина ещё наберётся.
Здравствуйте, Михаил! Рад слышать, что экскурсия вам понравилась! Позвольте ответить на несколько пунктов: 1. Фото: Мы с удовольствием предоставили вам все исходники в форматах RAW и JPEG. Обычно такая практика не идет в стандартных условиях, но для вас, как фотографа, мы сделали исключение. Вы отбирали фотографии на протяжении месяца, и мы ждали вашего выбора. Обработкой занимается другой специалист, так как я ежедневно провожу экскурсии. Также вы запросили журнальную обработку, которая имеет дополнительную стоимость. Напоминаю, что журнальная ретушь обычно применяется к портретным студийным съемкам, в то время как ваши фотографии представляют собой репортажный стиль с элементами постановки, что подразумевает другой подход к обработке. 2. Портретная студийная съемка: Если вы хотите провести портретную студийную съемку с журнальной ретушью, мы можем организовать это в студиях города Алматы. Я или Юлия (профессиональный фотограф) с удовольствием проведем для вас фотосессию. 3. Видео: Важно отметить, что видеоматериалы не включаются в стандартный пакет услуг и предоставляются в качестве дополнительного бонуса по нашему усмотрению. 4. Машина: К сожалению, я не могу вспомнить детали поломки, так как поездка состоялась в начале сентября, а вы написали отзыв в середине января. Однако, если мы успешно вернулись домой, значит, проблема была не критичной. 5. Связь: Все вопросы и комментарии по переписке в чате всегда передавались через Юлию. Учитывая, что я веду экскурсии ежедневно, поддержка связи в чатах была организована именно через нее.
Антон 
Кристина 
Динара 
