Ездили на данную экскурсию на новогодних праздниках компанией 9 человек, 3е из них были дети от 5ти лет. Все остались в полном восторге! Трансфер был комфортным, мы отлично выспались по дороге. Наш экскурсовод был просто на высоте, очень интересно рассказывал факты о посещаемых местах и отвечал на все вопросы. Очень грамотно распределено время посещения локаций. Самые живописные места посетили в первой половине дня. Спасибо большое за прекрасно проведенное время!
Я заказывал индивидуальную экскурсию с женой и дочкой. Я сам фотограф и хотел профессиональных фотографий. Опишу, что мне не понравилось, чтобы разбавить сплошные позитивные отзывы. Ведь организаторы обещают прислать фотографии быстрее, если оставить отзыв сразу. Я так делать не люблю, хотелось же оценить мастерство фотографа, ведь это отличает эту экскурсию от остальных. В итоге 2 недели я ждал наши фотографии и потом еще месяц ретуши. И не зря. В середине экскурсии у машины возникла неисправность по ходовой, но мы доехали, супруга боялась, что не доедем, попросила обязательно это указать в отзыве, говорит, что очень переживала, что застрянем посреди степи. Дмитрий неплохой гид и фотограф. А вот обработка выполнена другим фотографом, и на скорую руку, за качественную ретушь надо доплачивать. Не понравилось отношение организаторов. Дмитрий так и не скинул обещанные видео и некоторые мои фотографии со своего телефона, который зачем-то был ранее прорекламирован. Он даже ни на одно моё сообщение после экскурсии не ответил. В итоге дам всего один совет: не тратиться на индивидуальный тур, а заказывать групповой, времени для фото более чем достаточно, а ретушь все равно 10 фотографий на человека. Да и не факт, что полная машина ещё наберётся.
Здравствуйте, Михаил! Рад слышать, что экскурсия вам понравилась! Позвольте ответить на несколько пунктов: 1. Фото: Мы с удовольствием предоставили вам все исходники в форматах RAW и JPEG. Обычно такая практика не идет в стандартных условиях, но для вас, как фотографа, мы сделали исключение. Вы отбирали фотографии на протяжении месяца, и мы ждали вашего выбора. Обработкой занимается другой специалист, так как я ежедневно провожу экскурсии. Также вы запросили журнальную обработку, которая имеет дополнительную стоимость. Напоминаю, что журнальная ретушь обычно применяется к портретным студийным съемкам, в то время как ваши фотографии представляют собой репортажный стиль с элементами постановки, что подразумевает другой подход к обработке. 2. Портретная студийная съемка: Если вы хотите провести портретную студийную съемку с журнальной ретушью, мы можем организовать это в студиях города Алматы. Я или Юлия (профессиональный фотограф) с удовольствием проведем для вас фотосессию. 3. Видео: Важно отметить, что видеоматериалы не включаются в стандартный пакет услуг и предоставляются в качестве дополнительного бонуса по нашему усмотрению. 4. Машина: К сожалению, я не могу вспомнить детали поломки, так как поездка состоялась в начале сентября, а вы написали отзыв в середине января. Однако, если мы успешно вернулись домой, значит, проблема была не критичной. 5. Связь: Все вопросы и комментарии по переписке в чате всегда передавались через Юлию. Учитывая, что я веду экскурсии ежедневно, поддержка связи в чатах была организована именно через нее.
Добрый день! Съездили отлично 🙌🏻 понравилось прям все начиная комфортной машиной, удивительными локациями и продуманным маршрутом. За день успели все и покататься на лошадях, взбираться на гору и насладится волшебными видами природы. Также хочу отдельно выделить нашего водителя и гида Рустема благодаря ему поездка в разы стало интереснее и увлекательнее. Ну конечно приятные беседы во время поездки разговаривали от начала маршрута до конца. Однозначно буду всем рекомендовать это тур. Спасибо большое за предоставленную возможность поехать индивидуальным туром. В общем мы просто в восторге!
Экскурсия 5 из 5 баллов! Дружелюбный водитель-гид Ореке, красивейшие места, и отличная компания. Поездка занимает весь день, но она того стоит! Обязательно посетите эти места, если вы в Алматы приехали по делам или в отпуск.
Нашла эту великолепную экскурсию в Алматы и очень рада! Гид Антон вышел на связь быстро и принял мой запрос, все рассказал в деталях. Меня добавили в общий чат и с утра мы выехали группой в экскурсию. Хотела бы отметить нашего гида в поездке Аружан. Очень интересные рассказы о локациях, с душой. Транспорт комфортный. С погодой повезло! Чарынский каньон очень запомнился, там должен побывать каждый. Озера во льду, но их в любом случае стоит увидеть. Это незабываемая зимняя сказка! Спасибо!
Андрей - ты просто чудо! Интересный, активный, увлеченный, с бесконечной поддержкой, принятием нашего нытья и пониманием)))) это лучшее 31.12 в моей жизни, выделю отдельное место в сердечке! Всем горячо рекомендую это восхождение именно с Андреем! За фото и подарочек отдельная благодарность)
Супер экскурсия и супер экскурсовод-водитель. Мы все успели и даже больше увидеть до захода солнца. Огромное спасибо.
Посетили экскурсию 4 января, четверо взрослых. Поездка прошла в хорошем настроении, запомнилась красивыми пейзажами. Получили первый опыт прогулки на лошадях. Отлично организован трансфер, водитель Серик был добродушен, отзывчив к нашим пожеланиям, рассказывал о стране и местных обычаях. На обратном пути заехали в кафе, попробовали вкусный шашлык.
Супер экскурсия. Экскурсовод Али 🔥очень познавательно провел экскурсию. Все на позитиве. Рекомендую. Не пожалеете.
Водитель опоздал на 10 минут к месту встречи, через час от начала поездки сломалась машина, пока следующая машина ехала за нами в течение полутора часов водителей мирно спал. Перегрузились на новую машину и снова с нами только водитель, который представлен в описании экскурсии гидом_водителем, никакой информации на протяжении всего маршрута, вообще никакой. На озере Каинды опциональная прогулка на лошади началась превращаться в обязательную, удалось настоять на пешей прогулке до озера, кстати вернулись мы одновременно с нашей лошадной группой. Кто соберётся зимой на озера, понимайте, что это зима и озеро под снегом и льдом. Чарынский каньон разочаровал, видимо после Сулакского каньон просто нам не надо было сюда ехать. ИТОГ это не экскурсия, а просто такси до нескольких локаций
Здравствуйте, Елена! Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что в целом экскурсия вам понравилась, однако хотим прояснить некоторые моменты. По поводу трансфера: действительно, после часа езды у первоначального трансфера возникли технические проблемы. В таких ситуациях мы обычно либо отменяем экскурсию, либо предлагаем альтернативу — поменять трансфер. Однако для этого необходимо подождать, когда машина приедет до нас, а это около часа пути от города, и, конечно, за 5 минут она прилететь не может. В вашем случае мы оперативно нашли свободный трансфер, который прибыл через 40 минут (а не через 1,5 часа, как вы указали). Более того, наша команда принесла извинения и взяла на себя все материальные расходы, связанные с экскурсией. После завершения экскурсии трансфер развёз всю группу по месту жительства и в аэропорт, хотя это не входит в стоимость вашего билета. По поводу гида: в описании экскурсии чётко указано, что основная цель — это наслаждение природой, а гид предоставляет краткую информацию о местах. У нас команда сертифицированных гидов, и каждый из них может рассказывать больше о легендах или исторических фактах, но они никогда не молчат, как вы отметили. Что касается сравнения каньонов: это природные объекты, и сложно ожидать, что они будут выглядеть как-то иначе. А конная прогулка, учитывая, что мы согласились взять на себя все расходы, оказалась наилучшим вариантом, чтобы не ждать сбора всей группы на озере. С нашей стороны мы сделали всё возможное, чтобы все участники экскурсии остались довольны, и большинство отзывов были положительными. Мы постоянно работаем над улучшением нашего сервиса и примем все необходимые меры, чтобы подобные ситуации больше не повторялись. С Новым годом и пожеланиями всего хорошего! Пусть следующий год принесёт вам много светлых и счастливых моментов, сердечных встреч и стабильного благополучия. Надеемся, что ваш следующий опыт с нами будет ещё лучше!
Отправиться в динамичное путешествие к природным достопримечательностям края
Увидеть потрясающие песчаные панорамы и услышать звук дюны под ногами
Раскрыть душу Алматы на экскурсии с коренным жителем края
Вдохновиться атмосферой старейшей улицы города и отведать национальные угощения в этно-ресторане
Антон 
Динара 
Кристина 
Эмре