Анжелика, здравствуйте
Спасибо за отзыв!
После экскурсии я полагал, что вам по итогу она понравилась — однако спустя 4 месяца после неё получил ваш отзыв.
Мне жаль, что я не смог с нужными вам фактами и уровнем подачи провести этот маршрут, и вы остались не удовлетворены.
Возможно нам стоило в самом начале экскурсии обсудить формат её проведения: как размеренную экскурсию с моим рассказом или практический семинар с вопросами-ответами обо всём сразу, как в итоге у нас и вышло. Не стесняйтесь говорить гиду, что бы вы хотели)
Но за отзыв вас благодарю не потому что так нужно, а потому что вы позволили мне понять, что я могу исправить.
ещё