Начну с того, что обратился к Дмитрию с просьбой организовать экскурсию для пяти человек, за которую я согласился оплатить $480 вместо стандартных $380 (т.к. нужна была машина побольше). Экскурсию бронировал примерно за две недели. Около 11 вечера, т.е. меньше чем за 12 часов до её начала получил сообщение от Дмитрия о том, что экскурсию он сам провести не сможет и вместо него это сделает Елена ("гид высшего уровня", по его словам). Никаких извинений от Дмитрия по этому поводу не поступило. Просто поставил перед фактом. На моё ответное сообщение о том, что хотели бы, чтобы экскурсию провёл именно он, никакой реакции не последовало и вовсе. В Нью-Йорке я далеко не в первый раз, и хотелось показать город семье с разных перспектив. Поэтому выбор пал на "нестандартную", как следует из её названия и описания, экскурсию Дмитрия. Каково же было моё удивление, когда после экскурсии я ещё раз сравнил заявленную в описании программу и те места, по которым нас "покатали" по факту. Из заявленных локаций совпала лишь одна - насквозь проехали Гринвич-Виллидж. Вместо того, что указано в описании, экскурсоводы повезли нас в район Хай-Лайн парка, Рокфеллер-центра, к статуе быка... Собственнно, на этом экскурсия и окончилась. К гиду Елене претензий нет, как и к её знаниям и опыту, но проблема в ином - по сути мы заплатили за одну экскурсию, а получили совершенно другую, и точно нельзя сказать, что она была интереснее той, которую мы ожидали. После завершения экскурсии Елена пообещала отправить ссылки на интересные локации для посещения и ужина, но и этого тоже в итоге не произошло. По совокупности фактов больше трёх звёзд поставить рука не поднимается.
ещё