Сочи, конечно, потрясающий город. Но указанные часы, которые мы должны были провести на экскурсии, были сокращены. Гид, знала свой материал рассказчика, но вела себя, как учитель. Всё монотонно, задавая вопросы и ждала ответы, на которые мы и не знали ответы. Без энтузиазма, руки в брюки и вперед. Мы выслушали жалобы, что ей дали экскурсию, на которой надо вспомнить весь материал и давно таких экскурсий не было. Хотя была подготовлена и с фотографиями. Рекомендовала бы экскурсию, но наверное бы с другим гидом.
Уважаемая Ольга, спасибо за заказ и отзыв. Не увидела в нем конструктивной критики по существу экскурсии. Вы пишете, что по ходу изложения материала Вам задавались вопросы, был предоставлен портфель экскурсовода, материал экскурсовод знал и темой владел. Это говорит о том, что экскурсия была проведена с соблюдением методики и со знанием программы. Экскурсия закончилась в 13:54, что соответствует заявленному таймингу, так как ее окончание было запланировано на 14:00 с учётом общей длительности и времени начала. Очень сожалею, что вы во время экскурсии чувствовали дискомфорт и любые попытки выйти на живое общение были восприняты Вами негативно. В работе мы всегда настраиваемся на волну клиента - его энтузиазм и темп движения, реакцию восприятия, действуя зеркально его поведению. Так же хотелось бы подчеркнуть, что в своей работе "руки в брюки" мы себе не позволяем - за плечами более 10 лет в туризме с соблюдением корпоративной культуры.