Здравствуйте, Мария! Позвольте прежде всего поблагодарить вас за выбор моей экскурсии. И, во-вторых, за ваш отзыв, который поможет мне, Ольге и всей нашей команде совершенствовать свою работу. Спасибо, что написали подробно, какие именно моменты вам не понравились.
Я составлял программу экскурсии так, чтобы за короткое время показать и рассказать все самое главное, чем интересна Рязань. Чтобы при желании вы потом могли продолжить знакомство с городом, уже понимая отправные точки. И наша команда гидов – это тоже результат долгого отбора. Отбора тех, кто отлично знает город и умеет выстроить общение с туристами. Профессионалов, одним словом. Тем более огорчительно и неожиданно читать такой отзыв про Ольгу. Она – выпускник естественно-географического факультета РГУ, научный сотрудник Рязанского музея путешественников, член оргкомитета фестиваля воздухоплавания "Небо России", аттестованный экскурсовод с 6-летним стажем. И просто очень позитивный человек, который всегда заряжает хорошим настроением. Часто туристические агентства, которые возят тургруппы в Рязань, уже зная Ольгу, просят дать им на экскурсию именно ее. До сих пор я не слышал негативных отзывов о ее работе. Но в работе любого гида случаются какие-то неудачные дни или просто несовпадения с туристами. Мы все стараемся вести экскурсии неформально, не по-музейному. В этом смысле вполне естественно назвать академика Павлова Ваней, говоря о его детстве, или жену Врубеля Надей, в контексте ее отношений с мужем и отцом, для которых, она, конечно же, не была Надеждой Ивановной. И вопросы экскурсовода, кто такие купцы или когда родился Есенин, и немного театральное удивление, когда туристы не в курсе, – не стоит принимать слишком всерьез )) Наши экскурсии – это живое общение, где есть место юмору и улыбке. И да, случается, что экскурсовод может ответить не на все дополнительные вопросы туристов – мы знаем много, но не всё )) Зато мы знаем, где можно получить более глубокую информацию по той или иной теме, и обязательно вам посоветуем.
Рад, что вам понравилась Рязань – здесь, действительно, много настолько интересного, о чем туристы часто и не подозревают. Именно поэтому моя экскурсия и называется "Вот это Рязань!" - наш город удивляет многих путешественников. Буду рад, если вы к нам вернетесь, чтобы продолжить узнавать историю – и истории – этих удивительных мест!
ещё