Елена

Елена

472 посетили
6 лет на Трипстере

Мои предложения

83 отзыва путешественников

Олеся
Опыт: 3 экскурсии

Елена замечательный экскурсовод, мы провели очень насыщенные 5 часов, интересные факты, не очевидные локации, очень комфортно водит, впечатлила и влюбила в Тоскану. Ощущение, что встретил лучшего друга, так непринужденно и комфортно было весь день! В следующий раз будем в Тоскане и обязательно поедем на экскурсию с Еленой.

Светлана
Опыт: 3 экскурсии

Экскурсия понравилась, легкая, интересная и вкусная. Дегустация вина проходила в очень красивом и старинном месте. По пути Елена рассказала о жизни в Италии.

Николай

Потрясающая экскурсия! Елена настоящий профессионал своего дела, отлично провела экскурсию, тактично и познавательно, окунув в волшебную атмосферу Тосканы. Большое спасибо!

Елена
Опыт: 6 экскурсий

Добрый день! Несмотря на то, что предоплата прошла за несколько недель вперёд, с гидом оговаривались детали, за неделю до экскурсии ещё оговаривался вариант посещения винодельни, в итоге гид написала, что у неё есть другие дела и она вместо себя направляет коллегу. Коллега - приятная умная женщина, но она не владеет темой. Мы доехали до Винчи, дошли до домика и посетили церковь, где крестили Леонардо. На этом всё из описанного в экскурсии закончилось. В домик мы не заходили. Как сказал экскурсовод - там нечего смотреть, мы подумали, что будет время на что-то более интересное и согласились не зайти. Мы не были в галерее, нам не рассказывали и не показывали уникальные экспонаты, мы не разгадывали предсказания Леонардо, нам не рассказали про его почерк и почему его прозвали магом, и вообще, у нас не было много того, что заявлено в экскурсии. Наши ожидания не оправдались СОВСЕМ. Экскурсия была провальная. Зато гид с самого начала настаивала на ресторане в получасе езды от Винчи, куда мы усиленно мчались и в результате остались без обеда, потому что кухня закрылась. Даже дегустация прошла не с набором, который перечисляла Елена, где помимом вина, были сыр, хлеб, мясо. А только с несколькими кусочками мяса. В общем, грустно, что за такие немалые деньги - 380 евро!!! - получили досадное разочарование, больше похожее на развод. Экскурсовод Елена отнеслась к заказу небрежно и беответственно.

Елена Ответ гида 

Елена, здравствуйте, Мне очень жаль, что у вас осталось такое впечатление от экскурсии. Я считаю путешествия и впечатления от них очень важными и всегда стараюсь сделать больше, чем заявлено в экскурсии. В день вашей экскурсии у меня был ночной перелет в Рим, я возвращалась из поездки и честно говоря переживала, что рейс может быть задержан или возникнут какие-либо накладки. Я заранее предложила Вам перенести экскурсию на следующий день, что бы не рисковать, на что получила отрицательный ответ. Тогда я предложила Вам как альтернативу свою коллегу Юлию, которая работает лицензированным гидом по Флоренции и Тоскане более 10 лет и иногда мы друг друга заменяем. Гиды тоже люди и иногда это необходимо Вы могли отказаться и забронировать другую подходящую экскурсию, что так же не было сделано Давайте начнем с того, что для вашего удобства Юлия приехала забрать вас к отелю ( бесплатно), хотя данная экскурсия предполагает определенное место встречи. В домик Леонардо вы не защли, так как отказались покупать туда билеты за 11 евро. В Винчи дом Леонардо, замок Гуиди и картинная галерея работают как музей Леонардо и необходимо покупка билета, что указано в описании экскурсии. Дегустация вин прошла с классическими тосканскими закусками ( салями тоскано, финокьона, прошутто) - это классическая дегустация. Полноценный обед возможен в обеденное для итальянцев время как правило с 12 до 15.00 После экскурсии Юлия привезла вас не на место встречи, а в один из лучших ресторанов Флоренции, что бы компенсировать отсутствие горячих блюд на дегустации. Что касается, отсутствия информации или не полной информации о Леонардо, повторюсь, что Юлия имеет многолетний опыт и профессиональнй гид. Ну а мой самолет таки опоздал, я провела ночь в аэропорту Еревана ( могу сбросить номер рейса, если захотите проверить) и добралась до Флоренции только к 12 часам. Именно из-за таких накладок в перелетах я и отдала заказ коллеге. Мне кажется, что я поступила более чем отвественно, тк был риск что экскурсия не состоится. Мне искренне жаль, что все прошло не так, как вы ожидали с ув.Елена