Здравствуйте, Елена! Спасибо за ваш отзыв. Прежде всего, примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Мы очень сожалеем, что ваше впечатление от аренды яхты было омрачено техническими проблемами. Мы уже начали расследование по вашему случаю, чтобы понять и исправить причину сбоев в двигателе и рулевом управлении. В настоящий момент проводится диагностика всех систем, и мы приложим все усилия, чтобы подобная ситуация больше не повторилась. В качестве компенсации за доставленные неудобства, мы хотели бы предложить вам существенную скидку на вашу следующую аренду яхты. Надеемся, что вы дадите нам еще один шанс показать вам сервис на высшем уровне. Еще раз приносим извинения и благодарим вас за понимание. С уважением, Дмитрий