Уважаемый Алексей, мне очень жаль, что экскурсия не оправдала ваших ожиданий!( Позвольте внести ясность в ваш отзыв. Вы пришли на экскурсию на 15 минут раньше в 15:15 к месту встречи где я вас стоял ожидал и хотя мы провели вместе 1 час 40 минут, вы, возможно, забыли учесть это время. Перед началом программы всегда проговариваю общие вопросы связанные с маршрутом и проведенным временем «по многолетней практике прогулка занимает по времени от полутора до 2-х часов» о чем я вам и сказал перед началом. Ибо темп и остановки у людей разные. Кто-то останавливается, фотографирует, кофе просит попить, рассматривает объекты и тд. Так же на экскурсиях бывают люди с детьми, пожилые и тд. Я всегда стараюсь, чтобы мои гости получали полный опыт, поэтому максимально тактичен добродушен и эта экскурсия не стала исключением. От себя предлагаю рекомендации, наводки, лайфхаки и т.д. Что касается звонков, я проводил экскурсии для других гостей и не мог ответить в этот момент. Я всегда рад помочь своим гостям, но обязан отдавать приоритет тем, кто находится со мной на экскурсии, как это было в вашем случае. При этом я оставался с вами на связи в ватсапе в день после экскурсии, когда скинул вам наводки на рестораны и винные бутик, которые обещал и на второй день вы спросили где молл, на что тоже вам скинул рекомендацию Я ценю честную обратную связь, но важно, чтобы она точно отражала реальную ситуацию. Я прикладываю много усилий, чтобы предоставить качественные услуги, и предпочел бы, чтобы отзывы оставались справедливыми и объективными. Благодарю за отзыв, желаю вам успехов и добра!