Благодарим вас за отзыв и искренне сожалеем, что ваш опыт оказался негативным. Мы очень ценим ваше время и деньги, и ваше разочарование для нас важно. Мы стремимся к тому, чтобы все наши клиенты получали своевременные и качественные услуги, и ваш случай не является нормой. Пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую, чтобы мы могли разобраться в ситуации и найти подходящее решение. Мы готовы сделать все возможное, чтобы исправить ситуацию и вернуть вам утраченное доверие.

Добрый день Даниил, мы расстроены что водитель привез вас к одноименному отелю, но многомиллионном Стамбуле есть сети отелей, благодарим Вас за ваш отзыв, мы делаем минимум 50 трансферов в день и ваша обратная связь позволяет нам повышать качество нашей работы. В отдел обработки заказов поступил ваш отзыв и была проведена беседа, мы будем работать еще более внимательно и повышать качество наших услуг.

Добрый день, нам очень жаль что произошла такая накладка, к сожалению у Стамбульского аэропорта свои правила, произошла техническая проблема с проверкой авто и водитель пропустил свою очередь. По правилам аэропорта авто заезжают по очереди, это тоже занимает некоторое время. Ожидание бывает очень редко, но мы готовы компенсировать скидкой 50% на ваш следующий трансфер в Стамбуле для вас или ваших друзей по рекомендации.