Здравствуйте, Александр. Программа всегда соответствует заявленной на сайте (о чем говорит бОльшая половина положительных отзывов на сайте). Выбирая экскурсию, рекомендуем ознакамливаться со всеми деталями на сайте, включая длительность. В групповой экскурсии есть небольшая особенность - это группа (разных пожеланий, предпочтений и т.д.). И подстроиться под все требования каждого гостя, невозможно. Прежде, чем забронировать экскурсию, рекомендуем Вам заранее рассказать о всех своих планах, чтобы Вам могли ответить, возможно ли все организовать в рамках групповой экскурсии или все же стоит выбрать формат индивидуальной экскурсии, где программа и длительность будут подстроены именно под Вас!

Здравствуйте, Владислава. Спасибо, за то, что отметили хорошую работу экскурсовода и организацию экскурсии в прошлом году. Экскурсоводов у нас в штате работает много, у каждого разный подход и рассказ. Возможно, Вам не подошел формат проведения экскурсии экскурсовода в этом году. Продублирую еще раз информацию в ответе на Ваш отзыв, так как Вам это уже объяснял экскурсовод и также менеджер, который с Вами связывался. Вы поехали по программе, которая указана на сайте, подъем запланирован был у Вас в Газпроме. В течении экскурсии экскурсовод рассказывал группе, какие есть варианты подъема, что в том числе можно подняться в курорте Роза Хутор или Красной Поляне (по желанию, за доп.плату). Так как многие гости, бронируя экскурсию впервые в Красную Поляну совсем не понимают куда они поедут и где будут подниматься на канатной дороге, и выбирают программу только по тексту или стоимости. Для этого экскурсовод и рассказывает за каждый курорт и за все подъёмники, чтобы у гостей было понимание, где они находятся и возможно выберут для себя другой курорт и канатную дорогу из более детального рассказа экскурсовода. И в большинстве случаев, гости возвращаются со словами благодарности к экскурсоводу, что посоветовали так провести время. Но маршрут никто не меняет, и заставлять подниматься на другом курорте никто не будет!