Были на экскурсии 02.02.2025. Номинально экскурсия состоялась. Но есть несколько моментов, заключающихся в том, что описание не соответствует действительности. 1. Время выезда перенесли на час позже. И заменили гида. Сообщили об этом нам в 5.30 утра в день выезда. Это конечно нигде не прописано, но как будто стоит предупреждать об этом хотя бы накануне. 2. Из за перенесенного выезда мы приехали естественно позже, что в целом сократило нам световое время экскурсии. 3. Нас объединили с девушками с другой экскурсионной программой 4. Гид начал простраивать программу экскурсии по приезду на место, а не заранее. Более того, спрашивает нас как лучше ее простроить объединив по сути 2 разных группы. При этом, предоплату за тур мы внесли 28 января, за 5 дней до экскурсии. Можно было заранее подумать о программе. 5. Нам самим пришлось искать где заполнить и заполнять анкеты на получение разрешения на въезд в парк, экскурсовод не знал, на каком сайте это нужно сделать. Мы по запросу заранее присылали наши данные, и думали что вопрос с въездом в парк решен. Мы потратили на это примерно 30 минут нашего дневного времени. 6. Снегоходы. Не входят в программу, но это попытались организовать в 16:30, когда будет просто темно и мы не смогли бы ничего увидеть. А нам предложили их именно в это время, хотя приехали мы к 12. Нам пришлось идти пешком и мы опять потеряли время, чтобы просто попасть в парк засветло. 7. Из за всего вышеперечисленного у нас осталось 2 часа на парк и пришлось бежать по точкам чтобы все успеть посмотреть по паре минут, чтобы потом успеть на кораблик. 8. Кораблик Мы сели на мель. Бывает. Но, почему же надо назначать прогулку на корабле во время отлива? Это ведь точно известный факт. Тут мы потеряли ещё час пока нас оттуда вытащили. Это конечно забавные приключения, но Териберку в финале мы посмотрели лишь ночью. 9. Название тура подразумевает наличие как минимум обеда, более того написано про блюда местной кухни и деликатесы. Что то про гурманов... 10. Обеда у нас просто не было. Ни говоря даже о том, что не было предусмотрено минуты чтобы просто перекусить. Хорошо что у гида были пряники. Съели по одному. В общем, по организации всё хромает. К гиду вопросов нет, это единственное что было более или менее в этой поездке. Итого потеряли по времени - 1 час утром выезд - 30 минут оформление пропусков - 30 минут на возврат за документами второй части группы (девушкам никто не сказал что нужны паспорта, пришлось вернуться) - 1 час на кораблике в ожидании что нас оттуда десантируют Итого Минус 3 часа экскурсионного времени. Мы совсем не увидели работы по организации тура со стороны агентства.
Здравствуйте, Александр! Благодарим вас за подробное описание. Последний плохой отзыв мы получили около 2-х лет назад, очень приятно, что ваш отзыв является исключением, а не правилом и скорее подтверждает качество нашей работы в остальное время. Как мы вам и объясняли, смена авто и гида в 5.30 утра произошли из-за поломки авто назначенного гида на программе по поиску северного сияния. Так же вам была предоставлена скидка, так как мы признали факт задержки на маршруте из-за замены гида. Так же мы благодарим вас за понимание и и человечность в решении данного вопроса. Желаю вам хорошего дня.
