Татьяна, Мы искренне сожалеем, что Ваши ожидания не оправдались мы и сами очень печалимся без любимых дельфинов. Наша команда придает большое значение качеству и всегда стремится сделать поездку максимально комфортной и результативной. Мы понимаем Вашу досаду от того, что дельфинов не удалось встретить в течение трех часов, но мы старались. Хотели бы объяснить, что встреча с дикими животными - это всегда непредсказуемый процесс, зависящий от многих естественных факторов: погодных условий, сезона, миграционных путей и поведения морских обитателей. Мы делаем все возможное, чтобы увеличить шансы на встречу с дельфинами. Мы используем многолетний опыт и знания биологии и поведения морских млекопитающих и навигации акватории. В качестве компенсации мы предлагаем Вам: Скидку 50% на следующую экскурсию Будем рады видеть Вас снова.