Уважаемая Ирина,
Благодарим Вас за отзыв о Вашей экскурсии «По Выборгу и окрестностям». Мы искренне сожалеем, что экскурсия не оправдала Ваших ожиданий.
Перед началом экскурсии наш экскурсовод Анжелика действительно озвучила весь план маршрута, с которым Вы согласились. Вы также имели возможность задать вопросы о каждой из локаций, и нам очень приятно, что в ходе экскурсии Вы фотографировались на этих значимых местах.
Что касается выбора посещения выборгского замка, Вы с гидом перед экскурсией обсудили этот момент. Информация о стоимости входного билета была предоставлена: 100 ₽ на замковый остров и 350 ₽ с доступом к музейным экспозициям. Вы сами выбрали билет и, внеся предоплату, согласились с условиями договора. Произведя окончательном расчете Вы фактически подписали акт приема-передачи услуг без каких-либо замечаний.
Мы понимаем, что история Выборга может быть многослойной и сложной для восприятия, особенно для неподготовленных путешественников. Возможно, Вам стоит обратить внимание на то, что каждое мероприятие нацелено на свою аудиторию, и, к сожалению, не все экскурсии могут соответствовать личным ожиданиям.
Надеемся, что в будущем у Вас будет возможность найти экскурсию, которая будет больше соответствовать вашим интересам. Благодарим за Ваше понимание и желаем удачи в Ваших путешествиях!
ещё
