Валерия, добрый день! Я согласна с Вами, разговор действительно получился поверхностным, так как я всю экскурсию пыталась собрать вашу группу из 5 человек, двое экскурсантов постоянно отставали и приходилось их ждать, возможно это связано с погодными условиями и было очень скользко ( в том числе девушка часто останавливалась и говорила по телефону), но я это учитывала и постоянно снижала свой темп и ожидала всех участников группы. Соответственно из-за этого рассказал получился очень обрывистым и неполноценным. К тому же один из экскурсантов - молодой человек Филипп задавал достаточно много отстраненных вопросов и сам много рассказывал не по теме, я как воспитанный человек и гид, который по Вашим словам подстраивается под участников - не могла проигнорировать его вопросы. Согласитесь, Валерия это было бы довольно странно, если бы я игнорировала его. По поводу того, что я не смогла ответить на некоторые вопросы - это моя зона роста, я полностью с Вами согласна! К сожалению, когда некоторой информацией не пользуешься часто, она выпадает, но я над эти работаю, спасибо за это замечание. Но хочу обратить Ваше внимание, что это не было довольно часто, как Вы указали в отзыве, я не смогла точно ответить на 2-3 вопроса, да, это меня не оправдывает ни в коем случае, но не стоит моих потенциальных клиентов вводить в заблуждение. Почти на все ваши вопросы я дала исчерпывающий ответ. В заключении хочу написать о том, что я всегда полностью выкладываюсь на своих экскурсиях, но для этого необходимо включение двух сторон, очень жаль получить такой отзыв. В некотором смысле он противоречит самому себе же.