Добрый день уважаемый Иван!
Благодарю Вас за то, что Вы выбрали нашу экскурсию по Алматы. Спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Уважаемый Иван, у Вас была не только экскурсия, но и 2 трансфера. Так как Вы были транзитом в Алматы, то начало экскурсии запланировано было на 17:00, когда Шымбулак –интересная часть экскурсии был закрыт, об этом я Вам написала на сайте до бронирования Вами данной экскурсии. Ваш рейс задержали на 30 минут, я Вам звонила на телефон после прибытия самолета, но на связь со мной Вы вышли только спустя 44 минуты после запланированного времени встречи Вас в аэропорту. Все это время и гид и водитель Вас ожидали. Солнце к этому времени уже село и конечно же на сайте размещена дневная экскурсия, а Вы увидели город уже после заходы солнца…эффект другой чем днем. По поводу обменников-они все в городе закрываются в 20:00, а круглосуточно работает только один обменник в аэропорту. Такие организационные вопросы нужно было задать мне заранее, а не водителю в день экскурсии. Я бы Вам написала этот ответ еще до вылета Вашего в Алматы или по дороге из аэропорта на экскурсию. Так как я на связи с дорогими гостями Казахстана почти 24/7, кроме времени моего сна-23:00-5:00). Но когда ночные туры, то я на связи и не сплю, пока не проведем тур или пока не встретим и довезем до отеля гостей)). Я очень ценю все отзывы, которые помогают нам развиваться и становиться лучше для Вас, а также для других гостей нашей прекрасной страны. С уважением, Салима
ещё
Антон 
Кристина 
Светлана 
Дмитрий