Кирилл, добрый день, спасибо, что предоставили нам информацию о проблеме. Нам важны все отзывы, даже такие. Мы все отзывы тщательно разбираем и улучшаем наш сервис.
Теперь по порядку:
1. У нас нет проведения экскурсии именно в движении, только на локациях. Так как поездка осуществляется на микроавтобусе не всегда сидящие в конце салона могут услышать что говорит гид. Во время поездки обычно не громко играет музыка, либо разговоры ни о чем, или же просто наслаждение пейзажами по пути к локации. Мы постараемся предоставлять больше информации до бронирования экскурсии.
2. Отрицательное поведение водителя мы учли, провели с ним беседу. Но как стало известно, он помог Вам с наличными деньгами и провел для Вас две дополнительные локации без дополнительной платы, и покупку билетов в национальный парк он оплатил самостоятельно. Вы за один день посетили не только каньоны, которые были в описании тура, но и два живописных озера, прокатились на лошадях и пообедали в одном из лучших кафе данных мест по Вашему желанию.
4. Вести экскурсию и брать лидерство над группой, четко отслеживать тайминг по локациям, определять время для свободной прогулки, прогулки с гидом, обед и перекус, оказание первой необходимой помощи, за всё это отвечает гид, это его прямая обязанность.
5. С утра мы бесплатно угощаем гостей свежей выпечкой (обычно это самса с разной начинкой, либо гамбургер), так как выезжаем рано утром, не все гости успевают позавтракать, многие это отмечают в позитивном настроении, кто не хочет есть, они и не едят, в любом случае это по желанию. Перед тем как угостить, гид уточняет есть ли в группе вегетарианцы, а после угощает выпечкой, так как вы являетесь именно вегетарианцем, Вам была предложена самса с сыром, а остальной группе предложили самсу с мясом, которой были все рады.
ещё