Если говорить о подаче материала, знаниях гида и умении гида рассказать об объектах экскурсии, заинтересовать слушателя - оценка "отлично". Были учтены мои пожелания по ходу экскурсии, я получила ответы на свои вопросы, посмотрела город не только с парадной стороны. За эту часть - спасибо. Но не без ложки дегтя. Перед началом экскурсии я была поставлена перед фактом - экскурсия продолжается два часа (вместо заявленных на сайте трех), за третий час нужно доплатить. В итоге я не увидела лучшие ракурсы Кремля, персидское подворье 18 века, не услышала истории о греке Варвакисе. Прогулок по улицам практически не было, выходили около объектов, осматривали. Часть объектов осматривали только из автомашины. В итоге оценка "средне" только из-за организационных вопросов и предложении оплатить третий час экскурсии.
Наталья, мне очень жаль, что в этот день - 10 мая- я не смогла провести вам экскурсию лично, я попросила коллегу заменить меня. Должна сказать, такое случается крайне редко, например, по состоянию здоровья. Я заранее предупредила вас о замене и конечно описала свой маршрут и все детали исполнителю. Мне очень горько, что новый гид пошла на сокращение программы и прочие недопустимые вещи. В любом случае я, как организатор должна принести Вам свои извинения и предложить возврат денежных средств. Не в моих правилах сокращать программу и показывать город «из окна». Особенным ударом стала информация про доплаты. Такого не было ни разу за мою практику. Осознавая всю ответственность, я вынуждена прекратить сотрудничество с этим гидом, так как описанная ситуация - просто не допустима в моем понимании. Я благодарю Вас за отзыв, ведь теперь, я знаю, как не допустить подобной ситуации в будущем.
Оксана 
Татьяна 
Максим 
