Общая оценка тура: 1/5. Из плюсов: Нас провезли по всем местам. Даже без опозданий. Все остались живы. А дальше начинаются минусы! Гиды. Это не гиды-экскурсоводы, которые вам весело и задорно рассказывают про Алтай, про легенды, мифы, традиции, мировозрение. Это гиды-сопровожденцы! Их задача привезти вас их точки А в точку Б, зачитать из брошюры тура 2 абзаца и всё! На дополнительные вопросы могут не ответить, а могут придумать отсебятину. В первый день нашего десятидневного тура нас завезли в Бийске в Музей Чуйского тракта. Там мы сами узнали про экскурсию, договорились, оплатили. За 40 минут экскурсовод музея нам рассказал около 30% всей информации про Алтай, которые мы получили за 10 дней! На 9 день у одного из туристов группы случился скандал с организатором тура, Андреем. На 10 день тура, когда ехали по Чуйскому тракту от Чибита до Горно-Алтайска, нам выдали ещё 30% информации. Остальные 40% информации нам рассказали за 8 дней! Отшутившись, что это для самостоятельного изучения. Гид Павел мне показался интровертом. Давал мало информации, на дополнительные вопросы отвечал через силу. Гид Филипп, как нам сказали, был первый раз на данном маршруте. Информации практически не давал. Даже, если бы он читал по бумажке, то всё равно было бы интереснее и полезнее! Гид Кристина хотя бы что-то пыталась рассказать, узнать у местных и нас пересказать. Для понимания насколько описание не соответствует реальности. День, в котором заявлена переправа на Телецком озере на теплоходе: по факту катер закрытый пленкой, очень плотная посадка, путь занял 1 час 20 минут в тишине, без какого-либо наслаждением окружающими видами (пленка вокруг, теснота, выйти нельзя). Рассказ про мифы и легенды занял 7 минут с учётом возмущений со стороны туристов. Еда. Завтраки и ужины готовят гиды. Павел, как оказалось, вкусно готовил! Обеды в придорожных столовых. Дорого и не вкусно. Допустим, 2 котлеты из марала + картофельное пюре = 670 руб за столовское качество еды! Надо предлагать альтернативы, кормить во вкусных кафе/ресторанах! Учитывая, что цены в них не намного выше! Развлечений нет. Вас вечером привозят на ночлег и гиды уходят в свой номер/домик. Развлекали себя сами! Хорошо, что у нас подобрался классный коллектив! Сплошные переезды! 4 дня из 10 - это вас целый день везли из точки А в точку Б, потом заселили, сказали, что через 2 часа ужин. Всё! Ещё 2 дня - это переезд из точки А в точку Б с парой остановок у достопримечательностей. Транспорт неудобный, затонирован вхлам! Ни посмотреть в окно, ни сфотографировать. Гиды молчат, едете в тишине и раздумываете какой ужасный тур! Только после возмущений туристов нас начали останавливать раз в 30-60 минут на 5-10 минут. И уже стало веселее ехать! Дополнительные расходы. Ладно с обедами, не проблема. Но программа тура рассчитана на пол дня. Вторые пол дня приходится доплачивать за развлечения и искать их самим! Такого варианта нет. Рафтинг, моторафтинг, горловое шаманское пение, зоопарк, ботанический сад. Как-то программу надо делать насыщеннее! Никто не ценит ваше время! К бестолковым переездам и свободным половине дня, приезжая в ПЛАТНЫЙ тур, девушки, будьте добры, порезать овощи на завтрак/ужин! Дорогие туристы, приезжая на ночлег, будьте добры заправлять свои постели самостоятельно! Также вы должны потерять 2,5 часа на том, что вам надо заехать за другим участником тура. Транспорт. Места в транспорте считают по головам. Будь ты хрупкая девушка 50 кг или здоровым мужиком 100+ кг! Будь у нас в туре хотя бы ещё 1 турист - мы бы ехали как селёдки в бочке! Организация! За пол года до тура на сайте Tripster в личку задавали много организационных вопросов. А по факту - всем плевать на обещания! Делают как им дешевле? Внезапно, без уведомления и согласования, ваш тур могут "развернуть" и "золотое кольцо Алтая" увеличивается на 300 км! По не самым красивым местам, по не самым удобным дорогам, в не самых комфортных автомобилях! Нам сообщили, что комаров и клещей нет. По приезду выясняется, что в некоторых местах комаров просто рой! Обязательно берите с собой спреи, а также спиральки и спички/зажигалки - иначе в долине Чулышман вас загрызут! За 2 дня до тура в Whatsapp прислали договор для ознакомления. В договоре есть пункты про "обязательный ПЦР тест", "прививку от клещей", "правила поведения в приложении", а самого приложения нет. На вопросы отвечают - "ладно, с вами договор не будем подписывать". На 3 день у нас появились претензии по туру. Гид Павел сказал, что он лишь гид и ушел к себе в комнату. Начав общаться с Андреем в Whatsapp и приводя скриншоты переписки с сайта Tripster, нам предложили "правильное и разумное" решение - доставить нас в Барнаул и вернуть деньги за оставшиеся 7 дней тура! Полотенца. Прям отдельная история с пунктом, что на некоторых базах нет полотенец! Вечером/утром ты принимаешь душ, а затем мокрое полотенце должен куда-то запихнуть в чемодан. Неизвестно когда ты его вечером сможешь повесить, высохнет ли оно! Почему нельзя организовать выдачу полотенец? На базах все равно есть стиральные машины, которые стирают белье. Зачем туристу добавлять головную боль?
Анна, сожалею, что тур оставил после себя негативные эмоции. Экскурсия и посещение Музея Чуйского тракта не входит и не указана в программе нашего тура, это была дополнительная опция - хорошо, что вы смогли договориться на экскурсию и узнать много нового для себя. Скандал ни с одним участником тура у меня не было - турист позвонил, задал вопросы, получил от меня аргументированный ответ и все остались довольны друг другом. Не совсем понятно, зачем в собственном отзыве упоминать чужой опыт. На обоих гидов и Павла и Филиппа не было негативных отзывов ранее, я провел беседу с каждым, подсветили важные моменты, спасибо за полученный опыт. Да, на базе в Чибите в туре готовят несколько приемов пищи гиды, так как поблизости в кафе еда специфичная - на основе опыта было решено выходить из положения подобным образом, предоставляя качественную еду и разнообразие. Кафе подбираются из указанного в туре ценового сегмента, чтобы для туристов не было неожиданностью чек в кафе 1500+ (против указанной в описании суммы). Переправа на катере по стоимости превышает паром(теплоход) в несколько раз - и по уровню комфорта. Жаль, что вам не понравилось. Постельное белье на некоторых базах выдают для самостоятельного застилания. Мы на это повлиять никак не можем, прежде не возникало замечаний, будем советоваться с хозяевами. Пункт про необходимость взять полотенце указан во всех описаниях тура - в Чулышмане большие проблемы со стиркой, ввиду отсутствия водопровода, поэтому хозяева баз, и мы, всегда предупреждаем о том, что полотенца необходимо брать с собой. Только там они отсутствуют. Мы забираем туристов только по указанным точкам. Потерей времени это считать не можем. И удешевить тур увеличением километража тоже, в любом случае, на третий или седьмой день - по отрезку трассы до Телецкого озера пришлось бы проехать. Да, дорожное покрытие там оставляет желать лучшего, но на это повлиять мы не можем. На Алтае не так много дорог, пометки о качестве дорожного полотна в описании тура также имеются. Места в транспорте мы считаем "по головам" - как и любой перевозчик, будь это самолет, поезд, кинотеатр или тур на Алтай. Видя нарастающий негативный настрой, начиная со стадии подписания договора - спустя несколько дней было предложено завершить тур, с возвратом средств и организацией трансфера. Считаю это взвешенным решением, не настроенным на негатив - а как один из вариантов решить конфликт мирно.
Светлана 
Оксана 
Станислав 
Мария