Павел, мне очень жаль, что Вам не понравилась экскурсия, я старался сделать для Вас комфортный отдых. Цена на данный вид экскурсии в сегменте индивидуальных стоит конечно выше, чем групповая, это бесспорно, но обратите внимание, что моё предложение одно из самых недорогих.
Да, часть времени проходит в пути, потому что дорога до Абрау занимает от 1.30 до 2.00 в случае пробок. И все время в пути я Вам рассказывал об Абрау, Геленджике и Новороссийске, об истории и интересных фактах. В Абрау я Вам все показал и рассказал, Вы посетили со мной все места, обзорные площадки, набережную, парк, я так же провел для Вас бесплатную фотосессию. А галерею Света и шоу фонтанов Вы сами отказались посетить, потому что устали и захотели ехать домой. Я рад, что Вам понравился завод, но Вы видели, что в описании моего предложения указано, что экскурсия на завод оплачивается отдельно, Вы могли бы его не посещать.
Мне очень печально, что озеро Вам показалось обычным и похожим на озеро Риц, но это от меня уже не зависит. Кстати набережная действительно свежая и это придаёт месту лоска. Абрау Дюрсо достаточно популярное место, поэтому в сезон там много людей, многие хотят там провести время, поэтому большое количество людей неизбежно.
Спасибо, что сравнили поездку со мной с ВИП экскурсией, мне очень льстит такое сравнение. В следующий раз пожалуйста читайте описание к экскурсии, потому что там все описано подробно и Вы не огорчитесь от зря потраченного времени.
ещё
Светлана 
Екатерина 