Добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Благодаря ему многие наши клиенты более осознано будут относиться к предупреждениям о ухудшение погодных условий и переносу прогулок, тем самым экономя свои и наши ресурсы.
За сутки увидев изменения прогноза погоды, мы Вам позвонили и предложили перенести прогулку, так как Вы с детьми, и Вы писали о том что хотели бы покупаться, а в волны на дикие пляжи мы не выходим и покупаться именно с дикого пляжа не получилось, только с сапа в море. Поговорив с семьёй Вы отказались от переноса.
Поскольку другие участники, желающие на прогулку в это время, соизмерили свои навыки, услышали наши призывы о переносе на другой день, прогулка в итоге проводилась для Вашей семьи индивидуально по стоимости групповой, это к вопросу о ценности работы инструктора.
Да был ветер и волны, но при этом возможность проведения безопасной прогулки была 100% и она была проведена по Вашему желанию а не отменена нами - организаторами. Нужно учитывать что прогулка на сапах в море мероприятие спортивное, и если есть желание достигнуть самой дальней локации необходимости старательно грести !
В процессе прогулки мы прошли 1 км по воде от центрального пляжа в сторону белых скал и посмотрели на дикие пляжи, после чего приняли решение вернуться по течению и встретить закат на глубине с панорамным видом от Скалы парус до Новороссийска . По вашему желанию , мы не стали далеко уплывать и усиленно грести. Благодаря этому удалось безопасно провести прогулку на воде при этом сохранить силы и улыбки детишек!
Инструктор на прогулке не разделил Вашего желания во время прогулки уплыть по течению к далёким диким пляжам и ждать эвакуации спасательным судном. Возможно, решение инструктора отказать Вам в этом показалось не верным.
Безопасность туристов и репутация для нас на 1 плане, надеемся желание получить излишний адреналин не станет для Вас и Ваших деток фотальным в будущем, берегите себя свое время, время и нервы инструторов.
По окончанию экскурсии вы вновь не сказали,что вас что-то не устроило и что-то было не так инстуктору, мы всегда запрашиваем обратную связь.
Инстуктор был вежлив и приветлив во время прогулки, откликдался на все просьбы, кроме того доставил после экскурсии Вас в более удобную локацию в центре города, что значительно далее финиша нашего трансфера! По возможности мы в каждом ньюансе идем на встречу нашим клиентам.
Мы со своей стороны сделали максимум чтоб ваш отдых был комфортным и Плаванье на сапах было интересным.
В будущем желаем Вам осознанного выбора экскурсий.
ещё
Светлана 
Екатерина 
Аннушка 
Алик 
