Здравствуйте. Эту экскурсию мы заказали на 30 августа, в конце поездки, уже после посещения стандартных обзорных экскурсий, и рассчитывали, что это будет «вишенка на торте».. Сначала — с 30 августа экскурсию перенесли на 31 августа. Понятно, что все наши планы порушились. Второе — вместе заявленных 4 человек на экскурсии было 6 человек. В результате то, что говорит говорила экскурсовод Сефа, слышно было только тем 2 человекам, которые находились непосредственно около нее. Третье — так как экскурсию нам перенесли на субботу, выходной ,общественный транспорт, причал были переполнены. В результате я в свой день рождения был вынуждена вместо обещанной приятной прогулки половину времени провести в поездках в душных автобусах, ожидании на остановках и причалах. И последнее — такое ощущение, что экскурсия не подготовлена, говорится то, что видится. Мне очень жаль потраченного времени. Хотелось в последний день в Стамбуле провести по другому.
Добрый день, Ирина. Прошу прощения за доставленные вам неудобства. Хотела бы немного объяснить ситуацию. К сожалению, по независящим от меня причинам, прогулка 30 августа, не могла состоятся. Я предупредила вас за неделю об отмене. Вы согласились на перенос и я, также, предупредила, что прогулки проходят в формате мини-группы до 4 человек, то есть вы будите 5 и 6 участниками, если другие гости будут не против. Мы же с вами обговорили этот момент очень подробно. В любом случае, мне искренне жаль, что данный формат прогулки вам не подошёл. Возможно, вам нужно рассматривать индивидуальные экскурсии с трансфером для вашего комфорта. Я ещё раз поздравляю вас с прошедшим днём рождения и желаю хороших путешествий!