Сам заплыв по Босфору был великолепный, НО со стороны организаторов вопросики. У нас была назначенна экскурсия в день прибывания в Стамбул, так как была пятница и час пик мы опоздали на неё. Я списалась с организатором - спросила есть ли места на другой день - он написал, что нет…я зашла сама через апликацию и места как оказались были. Заплатила сново аванс и забронировала местечки на воскресение. После этого я получаю от организатора сообщение - что мол перечисляйте мне напрямую 60€ и мол, я Вам что, невнятно объяснил ????? Я ему ответила, что всё сделала как в первый раз при бронировании и остальные деньги Вы получите, когда мы придём. Я честно говоря, была не много в шоке от такого общения ))) Но на самой яхте было всё отлично - и маршрут, и вкусные фрукты с орешками, и потрчсающий вид. Оператору на яхте - отдельное спасибо, очень милый и обходительный ))
Уважаемая Диана , Благодарим вас за отзыв! Хотим уточнить несколько важных моментов: Изначально вы отменили свою первую бронь, сообщив в последний момент, что не успеваете на тур, хотя за час до его начала в 17:00 вы отправили нам своё местоположение, находясь всего в 10 минутах пешком от точки встречи. Затем вы попросили перенести тур на воскресенье. Я пошёл вам навстречу, несмотря на то, что наша яхта рассчитана всего на 16 мест, и на всех платформах, кроме Tripster, мы работаем только с полной предоплатой. Я предложил вам оплатить новый тур заранее по номеру телефона, однако вы отказались и настаивали на оплате на месте, как в первый раз. Поймите нас правильно — мы не можем рисковать и снова блокировать места для туристов, которые в последний момент отказываются от тура без уважительной причины, так как это не только приводит к потере дохода, но и требует значительных усилий для организации тура. В связи с этим мой сотрудник попросил вас сделать перевод заранее и не платить больше аванс, что было всего лишь формальностью. Возможно, вы опять не были уверены в своём участии и поэтому отказались от полной оплаты. Ещё раз благодарим за ваш отзыв и просим быть более внимательными по отношению к организаторам, которые стараются предложить максимально удобные решения для вашего комфорта.
Лиля 
Сали 
Владислав 
Beyhan