Долго не оставлял отзыв, так как не хотел портить идеальную оценку гиду. Но сейчас уже можно высказаться и расписать, что же именно нам не понравилось. Во первых - экскурсия очень обезличена. У нас даже ради приличия не узнали имена. Да, скорее всего гид их тут же забудет через пару минут, но это всё же важно делать. Познакомиться, узнать откуда туристы и т.д. Тут же сразу с первой минуты начинается повествование материала. Однозначно минус. Во вторых - стиль повествования. Медленный и размеренный, возможно для кого то это будет даже хорошо, но он совершенно эмоционально нераскрашенный. Сложно прочувствовать историю и настроение времени, когда гиду уже давно надоели эти истории и нужно просто изложить весь материал. В третьих, и скорее всего самое важное - уважение к туристам. Начинать курить во время экскурсии (а как вы уже знаете, говорит гид медленно, тихо и неэмоционально, что приходится очень близко подходить, чтобы что-то услышать) и заставлять дышать сигаретным дымом туристов - совершенно недопустимо. Я бы ещё понял, если бы у нас спросили, а можно ли закурить? Но такого вопроса не было. У нас компания совершенно некурящих людей и сигаретный дым весьма плохо переносим. За одну экскурсию гид успел покурить 4-5 раз. Подытожим, можно ли было поставить оценку ещё ниже? Однозначно да, сервис оставляет желать лучшего. Есть ли за что похвалить гида? Тоже да. История структурирована, материал понятен. Узнать как и чем жил город - возможно. Но вот только хорошая экскурсия - это не только про материал. Спасибо.
Спасибо за отзыв. Постараюсь учесть ваше мнение, и буду знакомиться с гостями, хотя мой опыт показывает, что далеко не все туристы хотят знакомиться и отвечать на вопросы по поводу того, откуда они приехали в наш город и их профессию. Далеко не все предпочитают быструю манеру повествования. Наоборот. Многие приветствуют умеренный темп речи (moderato). Принимаю ваше замечание про курение. Приношу свои извинения. Обязательно учту в последующей работе. Я категорически не могу согласиться с замечанием по поводу того, что мне "надоели эти истории". Одна моя экскурсия не похожа на другую. Я меняю маршрут и объем информации в зависимости от того, с кем работаю в данный момент: их интересов, вопросов, предпочтений