Ирина, большое спасибо за Ваш отзыв. Действительно экскурсия далась тяжело. Вы накануне экскурсии просили её сократить, т.к. Вашей подруге после лечения было сложно ходить, но при этом она сама с Ваших слов попросила такую экскурсию. Данная экскурсия достаточно динамичная по своей сути. И да, мы сократили её насколько это было возможно, чтобы она совсем не потеряла смысл. При этом, безусловно, что-то было упущено из-за сокращений маршрута. Предложений об увеличении тайминга для максимально размеренной прогулки от Вас не было. Мне надо было уложиться в стандартный тайминг экскурсии.
Я дипломированный гид с опытом работы более 4 лет, провел за это время более 800 разнообразных экскурсий для очень разных групп и путешественников.
Ваша группа была у меня первая, кто позволил себе, например, закурить в салоне авто и Вы посчитали это нормой. На моих экскурсиях действует правило "одного микрофона", когда говорит кто-то один, обычно это гид. Либо мы беседуем в предусмотренные моменты экскурсии. И когда Вы отвлекаетесь на громкие телефонные разговоры в дороге и считаете это уместным, я беру паузу. Вы, действительно, задавали много вопросов, постоянно перебивая меня при этом и сбивая с мысли. Я при этом замечаний Вам не делал, чтобы создать для Вас максимально комфортные, насколько это возможно, условия отдыха. Действительно, я обращаюсь к бумаге, когда необходимо зачитать длинные цитаты и не упустить красоту их сказа.
Очень сожалею, что был недостаточно гибок. Возможно, Вам следовало взять другую экскурсию, менее динамичную, с погружением в сказки Гофмана и постоянными остановками на перекуры. В моей экскурсии это не предусмотрено по описанию.
Я очень благодарен Вам за этот опыт и безусловно буду учитывать его в дальнейшем. Надеюсь у меня будет шанс провести Вам эту же или другую экскурсию в иных условиях. Верю, что у Вас останется приятное впечатление и только положительные эмоции и воспоминания :)
ещё
Анна 
Андрей 
Сергей 
Тимур