По содержанию экскурсии больших замечаний нет. Но организатор Наталья в очень назойливой форме требовала от меня перевести деньги за экскурсию накануне, просила срочно ответить, как будем оплачивать и т.д., что было особенно неудобно, учитывая, что я нахожусь за границей и экскурсию бронировала для своей мамы. Никогда не сталкивалась с таким ни с одной другой поездкой. Гид Владимир хорошо владел материалом, но так же как и Наталья был очень раздражительным во время поездки, не было заботы о эмпатии к туристам, банально не был продуман вопрос с посещением туалета. И программа скомканная - слишком много мест за отведенное время. В Зеленоградске, например, были всего 1 час.
Виктория, при бронировании вы указали, что на экскурсию поедет ваша мама, но оплачивать будете вы. Однако, телефон своей мамы не оставили. По вашему телефону дозвониться было невозможно по причине вашего нахождения за границей. Посредством смс, на которое вы долго отвечали,с вами связались накануне экскурсии и исключительно для удобства вашей мамы предложили вам решить вопрос с оплатой.Гиду в процессе экскурсии очень неудобно с вами связываться по данному поводу. В конечном итоге пришли к взаимному согласию, что вы переведете деньги маме, а она оплатит гиду. В чем назойливость в прояснении важного вопроса мне не понятна. В нашей практике такое первый раз. Если кто-то бронирует для другого лица, то обычно оплачивали накануне экскурсии. По поводу туалетов: они есть на каждой локации. Никогда таких проблем не возникало. Программа не скомканная, а насыщенная, что видно из описания экскурсии.
Анна 
Сергей 
Сергей