Недостоверная информация о маршруте экскурсии и ее длительности в зимний период времени. Плохая организация экскурсии. Работа гида составила не более 20 минут за всю поездку, при этом гид начитывал информацию по бумажным распечаткам. От места встречи до места посадки на корабль необходимо идти пешком по проезжей части с интенсивным движением. В нашем случае на дороге была снежная каша, под которой был лед, что привело к падениям.
Наталья, нам очень жаль, что шикарное состояние камчатских дорог оставили у Вас негативные эмоции. В таком состоянии 100% дорог находится на Камчатке. Мы в таком вопросе бессильны, даже после очистки, буквально на следующий день из-за большой разницы температур днём и ночью и постоянного снегопада, дороги приходят в непригодное состояние. Это особенность региона. Длительность экскурсии в зимний сезон сокращена из-за изменения маршрута, а так же в связи с суровым камчатским климатом(сервис не дал внести своевременно изменения, к сожалению). Стоимость «на руки» была уменьшена из-за данного фактора. Камчатка выходит на новый уровень сервиса, именно экскурсионная деятельность как рассказов о маршруте ново в регионе. В стоимость рассказ экскурсовода не включён. Рассказ был нашей новой фишкой, которую мы начинали тестировать и внедрять. Нам очень жаль, что наша экскурсия в зимнее время оставила у Вас такие впечатления Учли все нюансы и Ваши пожелания, благодарим Вас за такой объективный отзыв, с каждым днём мы становимся лучше благодаря Вам🫶
Владислав 
Валентин 
Сергей 
Егор 