Организация никакая, начиная с самого начала. Мы пришли к автобусам в назначенное время, а автобусов меньше чем людей. Обещали другой автобус, но он по какой-то причине все не ехал. Позже, все-таки, нашлись места в тех автобусах, что уже стояли(но не для всех), и эти места находились в разных концах автобуса. Мне с ребенком пришлось сесть раздельно.( Спасибо добрым людям, что поменялись с нами, и мы, все-таки, в итоге, сидели вместе). Далее. Уточнила несколько раз перед бронированием о том, что нам очень важно плыть на речном трамвайчике обратно. Меня заверили, что все будет. По итогу, гид после того как мы сели в автобус, была не в курсе речного трамвайчика. Пришлось звонить, писать организатору. После меня начали отговаривать: мол, погода не та, и прочие причины. В этот момент я еще раз уточнила, что нам важен трамвайчик. Всю экскурсию должна была тратить свои нервы на это. Меня уверяли, что все будет, чтобы я от них отстала, видимо. В результате нас повезли обратно на автобусе...который был сломан… Советую сто раз подумать, прежде чем ехать с данной компанией. Обещанного речного трамвайчика не будет в этой экскурсии, будет автобус туда/обратно.
Здравствуйте! Мы сожалеем, что организация Вас не устроила, но хотим обратить внимание на несколько моментов: 1) Посадка на все экскурсии является свободной, без закрепления мест. Автобусы на экскурсию были поданы вовремя. Мы всегда рекомендуем приходить немного заранее, а не прямо перед отправлением, чтобы занять наиболее желаемые места. 2) Как и указано в описании экскурсии в отдельно вынесенном разделе «Водная прогулка»: «Водная прогулка проходит только при хороших погодных условиях, что решается руководством речного порта и МЧС РТ.» В этот день, к сожалению, погодные условия не позволили провести водную прогулку на рейсовом теплоходе на обратом пути . Решение об этом принимается не нами, мы, к сожалению, не можем повлиять на переменчивую погоду и решения руководства речного порта и МЧС РТ, поэтому, специально прописываем такой момент в деталях, чтобы все наши гости были готовы к такой ситуации. Пожалуйста, обращайте внимание на полное описание экскурсии, мы всегда указываем там все организационные детали. 3) Мы уточнили информацию по автобусу - он был исправен и готов к эксплуатации все время поездки. Приглашаем Вас посетить другие наши экскурсии! Уверены, Вы обязательно найдёте для себя что то особенное.
Ольга 
