Действительно - экскурсия для глаз, а не для ушей: 1) у гида не было никакого опознавательного предмета и ориентироваться в темноте было крайне сложно; 2) наушники безбожно хрипели
Маргарита, мы сожалеем, что Ваше впечатление от экскурсии было омрачено. Мы обязательно примем во внимание Ваше замечание по поводу опознавательного знака, чтобы ориентироваться было проще. Что касается наушников, то мы всегда меняем их по просьбе гостей (у гида есть запасные и радиогиды, и наушники). Не нужно стесняться, необходимо сразу же озвучивать тот факт, что наушники хрипят, и гид быстро устранит неудобство. Желаем Вам приятных путешествий!