Отзывы на Интерактивные экскурсии по Казани

Необычные экскурсии от местных жителей города
Смотреть все экскурсии

418 отзывов путешественников

Ольга
Опыт: 2 экскурсии

Ужасно!!! Оплатили экскурсию ещё 5 июля. На почту пришли письма с уведомлениями о том, что оплата прошла и дважды напоминание об экскурсии с контактами организатора. Сразу смутило это обстоятельство (зачем контакты если экскурсия без гида). И всё! Никаких писем со ссылками на скачивание и протоколами не поступало. На место (Площадь 1 мая) пришли за полчаса. Пишу: "Мы на месте". В ответ: Вы написали агрегатору и опять повторяют письмо с контактами организатора. Звоню. Ну, надо было скачать приложение и т.д. какое приложение? Откуда скачать? В итоге промокод выслали на воцап. Бегали по площади искали точку где интернет ловит(там это очень проблематично). Несколько раз перезванивались. К тому времени, когда было все установлено ребенок изнылся и его внимание уже ни музыка ни волшебный голос не могли привлечь. Плюнули на это дело и пошли в Кремль, купили живую экскурсию. Жалко потраченных средств и времени. Это был наш первый день в Казани. Потом несколько раз приходили в Кремль на различные выставки и всякий раз, приближаясь к памятнику Мусе Джалилю, она напрягались и начинала ныть - здесь не интересно((. Мы не сюда, мы идём дальше.

Елена Ответ гида 

Добрый день! Большое спасибо за обратную связь. Давайте разберемся в ситуации вместе, возможно возникло какое-то недопонимание. 1) Агрегатор Tripster -платформа, на которой вы приобрели экскурсию, имеет определенный алгоритм по работе с гидами и клиентами до покупки и после покупки экскурсий, который не разделяет аудиогида или гида-человека, поэтому на почту к вам и приходили контакты, напоминания. И даже к нам за сутки приходит письмо , о том что завтра запланирована экскурсия. 2) У нас есть также определенный алгоритм , при продаже маршрута через Tripster. Чтобы исключить человеческий и технический фактор. После оплаты, в течении часа на почту Покупателю приходит письмо. В нем активные ссылки на скачивание приложения , промокод и подробная инструкция. О том, что письмо отправлено мы предупреждаем Покупателя в Трипстер , в расчете на то, что если письмо по какой-то причине не дошло, то Клиент сообщит об этом и мы примем все меры по решению этого вопроса. Так же мы рекомендуем максимально подготовиться к прогулке заранее, установить все на телефон, чтобы не зависеть от качества интернета. В спокойной обстановке всегда легче разобраться с чем-то новым. Ольга, нам искренне жаль, что вы получили негативный опыт , мы приглашаем вашу семью на любой другой маршрут от Культпоход, напишите , пожалуйста нам, что вы выбрали и мы пришлем вам промокод . Хочется, чтобы каждый Посетитель уходил после прогулки с нами в хорошем настроении, воодушевленный услышенным и увиденным.

Павел
Опыт: 7 экскурсий

Отличная подача материала в формате историй. Однозначно подходит для детей гораздо лучше классических экскурсий (живые истории запоминаются куда лучше академического перечисления дат и событий), хотя и взрослым нам тоже очень зашло. Теперь хочется попробовать аналогичный формат (он не замена классике, а скорее дополняет) в других городах

Елена

Впечатления прекрасные! Немного таинственности с плащами, завораживающими голосами актеров в наушниках и их пластики, прекраснейших видов заката и ночного Кремля! Тема ,на которой всё построено, очень трогательна и душещипательна. Оставлю для вас это загадкой)). В конце даже всплакнула). А ещё после представления есть маленький бонус в виде вкусного чая и фирменного шоколада . И всё это с чудесным видом! Рекомендую!

Елена
Опыт: 20 экскурсий

Я заказывала эту экскурсию для своей семьи и семьи друзей с детьми. Все остались весьма довольны прогулкой, знакомством со Старо-Татарской слободой и приятной компанией гида Анны. Однако, когда уже после экскурсии я показала ее описание на сайте другим взрослым из нашей группы, все были очень удивлены расхождениями в названии, описании содержания и тем, что мы посетили. Вся прогулка длилась не полтора часа, а чуть больше часа (экскурсия была забронирована на 12.00, в 11.57 я звонила гиду сообщить, что мы подошли к месту встречи, а в 13.10 уже перевела деньги после окончания экскурсии). Правда, Анна, объявив о том, что экскурсия завершена, предложила отвести нас в магазин сувениров, но посещение магазинов не входило в наши планы и мы, уточнив пару раз у гида, что экскурсия действительно закончилась и посещение магазинов ее частью не является, продолжения экскурсии в магазинах не будет, отказались. Из заявленного в описании экскурсии не было многого – например, про картошку, чернение зубов, предсвадебные пиршества нам не рассказывали. Претензий к этому у нас нет, поскольку были и другие интересные рассказы, но кто-то из будущих туристов может ожидать именно того, что упоминается в описании. Квестом, рассчитанным на детей 6-9 лет, назвать эту экскурсию было сложно, но как интерактивная семейная экскурсия она нас вполне устроила. Анне желаем удачи в работе с детьми младшего школьного возраста, советуем на индивидуальных детских экскурсиях узнавать имена детей и называть их, и обращаться также и к более скромному ребенку, а не выдавать правильный ответ группе сразу после неверного ответа активного ребенка, тем более что в нашей группе детей такого возраста было всего двое. Мой муж говорит, на протяжении всей экскурсии было ощущение, что гид куда-то очень торопилась.

Анна

Экскурсия отличная, экскурсовод интересно рассказывает, на все вопросы отвечает, было ощущение что просто прогуливаемся со знакомым человеком. Единственное, экскурсия должна была быть именно для ребенка, по сути это была обычная экскурсия, ребенку дали карту и наклейки, это здорово, но сама экскурсия была больше нацелена на взрослых, хотя экскурсовод прекрасно контактировала с ребенком и отвечала на все вопросы. Общее впечатление отличное, спасибо

Популярные экскурсии в Казани