Добрый день! Благодарю за отзыв! Однако, очень жаль, что мой рассказ показался Вам заученный, в каждую экскурсию я стараюсь вложить душу и сделать так, чтобы она понравилась гостям. Прошу заметить, что экскурсия, которую я Вам проводила тематическая - "Тайны и легенды Коломенского Кремля". Исходя из Ваших вопросов, позволю заметить, что Вам была более интересна повседневная жизнь городских обывателей, а также вопросы из психологии личности (например, почему люди уходят в монастырь, как они там живут и т.д.), которые к экскурсионной программе не имели отношение, но я на них полностью и развернуто ответила.
Также в конце экскурсии я задала вопрос: "Всё ли Вам понравилось?", - на что Вы ответили утвердительно, добавила, что что особенно понравились бытовые вставки из повседневная жизнь города. Если ответ был бы таким как в отзыве, я предложила оставить экскурсию без оплаты, так как всегда беспокоюсь о том, чтобы гости получили от экскурсионной программы самые лучшие впечатления.
Вероятно, моя ошибка в том, что я старалась сохранить тематику экскурсии, при этом отвечая на на посторонние вопросы. Мне следовало после первого уточнить , на что лучше фокусировать внимание и вести рассказ, исходя из Ваших интересов, возможно, даже в диалоговой форме. Прошу заметить, что продолжительность экскурсии составила полных полтора часа, как было заявлено в программе. Вероятно, больше в этом случае подошла бы моя другая экскурсия "Коломна со всех сторон", она более обзорная, пространная и возможно варьировать маршрут и рассказ,, так как нет заявленной темы.
В любом случае, большое спасибо за этот отзыв. Впредь, я буду более детально уточнять у гостей их пожелания перед началом экскурсии.
ещё
Никита 
Виктория