25 марта 2019 года я с мужем и еще 5 человек были в составе группы, экскурсию для которой проводил гид из агентства Татьяны (имя Михаил, если не ошибаюсь). Мы, как и члены семьи, которые были с нами в группе, остались крайне недовольны.
• Задать вопросы по картине было сложно, потому что гид каждый раз очень спешил к следующему полотну. Я понимаю, что надо многое успеть, но было похоже, что гид считает каждую минуту и не дай бог мы задержимся у картины на миг дольше.
• В большинстве случаев гид не называл художника и картину, а просто начинал рассказ. Подразумевается, что я знаю все работы наизусть? Или вся группа должна читать табличку?
• Гид плохо разбирается в живописи(или не может поделиться своими знаниями). Вы услышите какие-то факты о художнике и перечисление того, что на картине в лучшем случае. Об особенностях конретного полотна, технике, направлении очень мало и сухо либо вообще ни слова.
• Одному из главных шедевров музея Прадо, картине Веласкеса "Менины" было уделена целая минута 10 секунд (я даже засекала). Гид перечислил тех, кто изображен на картине. Смысл картины, по мнению гида, заключается в том, что все лучшее -детям. Это просто позорно.
• Речь у гида довольно бедная. Очень много слов-паразитов. Гид произносит "статуя" с ударением на "у" и употребляет форму "более лучше".
• Я просила Татьяну прислать фото диплома данного гида и его лицензию. Татьяна не прислала, сославшись на то, что у всех гидов высшее образование (опять же , высшее военное не имеет ничего общего с высшим филологическим). Насчет лицензий, непонятно, какие экзамены сдавал данный гид. Может, это лицензия сопровождающего переводчика. Я делаю догадки, потому что копию мне так и не показали.
• Насчет возврата денег. Татьяна считает, что надо было в начале экскурсии отказаться и попросить возврат. Я с ней согласна, это наше упущение. Мы не прервали экскурсию из уважения к группе, не хотелось портить другим людям настроение разбирательствами. А зря. Как потом оказалось, семья, которая была с нами, тоже очень хотела уйти, но они тоже тактично дотерпели до конца, а потом купили аудигиды.
А общем, мы потратили время, деньги, да и первого впечатления уже не будет от музея Прадо. Такой подход к работе я считаю непрофессиональным. Я понимаю, что любые другие экскурсии могут проводиться кем угодно и это нормально. Но вот для музеев такого уровня нужны профессионалы.
Еще мне интересно, почему на данного гида нету хотя бы пяти хороших отзывов на трипстере. Людям не лень писать отзывы на экскурсии Татьяны по Прадо, а на Михаила не хочется?
И еще важный момент. Заранее информацию о том, кто будет гидом, не предоставляют. Я спрашивала 19 марта, кто будет проводить экскурсию 25 марта, и мне ответили, что это ещё неизвестно.
В общем, если вам нужен музей Прадо для галочки, то можете рискнуть. Если хотите получить вдохновение, заряд эмоций от человека, который действительно любит живопись, я бы рекомендовала поискать искусствоведа а качестве гида.
ещё