Во-первых , непонятно зачем выбирать гида, если он не предупреждает, что вместо него будет другой гид (предупреждают все остальные гиды, мы опытные путешественники, посетившие 40 стран). Во-вторых, основное время мы провели в ресторане (по рекомендации гида) в Несвижском замке, где по полчаса ждали каждое блюдо. На просмотр самого дворца нам выделили 40 минут без гида,и без аудио-гида. Посмотрели интерьеры , ничего толком не поняли и не узнали. В-третьих, несмотря на формат индивидуальной экскурсии , к нам на экскурсии в Мирском замке присоединили еще 4 человека от Элеоноры, при том, что нас и так было 12 человек. Совокупно вся экскурсия обошлась около 40 тыс рос рублей. Понимаем, что в связи с известной ситуацией, россиянам трудно найти себе место для отдыха, но считаем такой сервис за такие деньги просто неприемлемым. Сожалеем о выборе конкретно данного гида.
Я сожалею, что экскурсия не оправдала ваши ожидания. В моем профиле указано, что я представляю компанию гидов. При заказе я предупреждаю, что экскурсию проведу или я, или кто-то из моей команды. Вам были отправлены контакты гида. Индивидуальная экскурсия предполагает отдельный транспорт и индивидуального гида по маршруту. Вам это было предоставлено. По интерьерам замков мы экскурсии не проводим. Внутри или самостоятельный осмотр, или аудиогиды, или участие в сборной группе. Нам удалось записать вас на экскурсию в составе группы, где кроме вас были лишь 4 человека. Во втором замке, к сожалению, такой возможности не было. Здесь индивидуальный формат экскурсии, к сожалению, не возможен. Обед вам предложили в одном из лучших ресторанов "Гетман", в замке Несвиж. При этом заранее сделали предзаказ. Но, к сожалению, работа в этот день кухни была очень медленной. Мы приносим свои извинения за это обстоятельство и сделаем выводы из этого негативного опыта. Учитывая время, потраченное на обед, мы вас не торопили, экскурсия продолжалась более 8 часов. Плохая погода и дождь, безусловно, наложили свой отпечаток на ваше восприятие. Сожалею об.этом. Все же надеюсь, что замки оставили у вас хорошее впечатление.
Кирилл 
Алина 
Алина 
Владимир