Что понравилось: на самом заводе экскурсию проводила чудесная девушка Кристина (если правильно запомнила), сотрудник завода - отличнейшая подача информации, все бодро, весело, емко и неутомительно (была с ребенком, переживала, что будет чрезмерно долгая экскурсия, и он устанет, но все прошло отлично). И сами БелАЗы, конечно, впечатляют! Что не понравилось: было обещано, что будет ждать гид с табличкой заранее, заранее его не было, экскурсанты звонили и искали его сами. Ждали полчаса 1 опаздывающую девушку (семеро одного не ждут, но мы почему-то ждали, хотя нас было намного больше) в микроавтобусе с открытой дверью в весьма прохладную погоду. Из-за этого ожидания опоздали на катания на БелАЗе (водитель не дождался нас и ушел) и в сувенирный магазин (к нашему приезду он уже закрылся). Гид-мужчина по дороге рассказывал что-то монотонно себе под нос (хотелось бы чууууть больше оптимизма). И еще из минусов - в сам цех сборки нас завели минут на 7 постоять в уголке. И еще какая-то ерунда с оплатой: то 135 рублей, то 140, то 145 стоимость... (если русскими, то я бронировала по цене 2300 за себя и 2100 за ребенка, однако в день экскурсии на сайте цена значилась 2555 за человека, и в итоге я оплачивала уже по этой цене остаток). Резюме: Кристина - большая молодец, БелАЗы впечатляют, остальное - грустненько.
Ольга, спасибо за ваш отзыв, ведь благодаря этому мы становимся лучше. Гид ждал вас за 10 минут до момента отправления. Многие туристы приходят раньше, хотя всех предупреждают быть за 10 минут. На счёт опаздывающей девушки, действительно, одна из туристок задержалась и по телефону очень сильно просила, чтобы её подождали, что мы и сделали. Если бы она изначально скала, что опадает на 20 минут, то её бы никто не ждал, но при каждом звонке она говорила, что будет через 2-3 минуты! Мы приносим свои извинения за то что вам пришлось её ждать, впредь мы не будем ждать туристов более 5 минут! Так же извиняемся за отменённое катание на белазе, это произошло из-за задержки туристки. Про открытую дверь автобуса: мы сожалеем, что вам было холодно, но если бы вы сказали об этом гиду или водителю, то дверь была бы закрыта в ту же минуту, но вы промолчали! Про гида, который вас сопровождал: нам водитель передал точно такую же информацию про экскурсовода Вадима еще до того, как вы написали отзыв и мы приняли решение отстранить Вадима от проведения экскурсий. Про цену: после внесения предоплаты вам была озвучена одна единственная цена - 130 BYN за одного взрослого и одного ребёнка. Эта цена не менялась и с вас взяли именно эту сумму доплаты Так же цена не может меняться на сайте, ведь после вашей брони стоимость фиксируется и даже если организатор поднимет цену на экскурсию, то для вас стоимость будет прежней. Та, которая была на момент вашей брони. Возможно не специально, но данным пунктом вашего отзыва вы вводите туристов в заблуждение
Кирилл 
Владимир 
Алина