Ваш сайт очень нравится, пользуюсь не первый раз. Не очень понравилась организация и отношение именно в этой поездке по замкам "Мир и Несвиж". Т.к. мы уже были с этой компанией на обзорной по городу, то и в этой поездке ожидали, что всё будет чётко по плану. Встеча назначена гидом была на 9 утра у памятника "Войт с ключом". Пришли заранее, оплатили экскурсию, нам сказали, что наш экскурсовод Ольга, и что надо подождать её. Ждали, подходили несколько раз к гиду от агенства, он принимал оплату от других и был не очень доволен, что мы обращаемся к нему, но сказал, что Ольга где-то тут и скоро подойдёт. (Всё это время мы находились рядом с гидом) Она не пришла, мой сын случайно увидел, что у одного из автобусов ходит женщина с бейджем и рассаживает уже людей в автобус. Это и была Ольга Львовна. Естественно, места в автобусе были уже не самые лучшие. И мы выехали с опоздание из-за такого руководства. В автобусе ( номер АХ 5777-7 золотистого цвета) было очень жарко, вентиляция не работала практически. К водителю подходили неоднократно, и не мы одни, но всё осталось также. Приехав в Несвиж, вся группа бежала в замок сломя голову, т.к. опаздывали. Мы, конечно, добежали, но не все так могут. Естественно, частично мы не слышали, что рассказывала Ольга Львовна. В принципе, всё шло вполне благополучно. Экскурсовод в замке Несвиж рассказывала много, но торопилась, и поэтому скомкивала окончания. Экскурсионные группы идут в этом замке каждые 5 или 10 минут, и мы просто присоединились к той, которая перед нами. Другой экскурсовод рассказывал всё чётко, интересно и доступно. После экскурсии по замку мы прогулялись по парку и отправились на обед. (20р. белорусских с человека) До поездки нам внушали (и гид, и экскурсовод), что там и поесть то негде, но можно взять комлекс, в который будет входить салат, первое, второе, компот и что-то из выпечки. Привели к кафе, оставили у входа ждать. Другие туристы заходили и выходили. Нас пригласили через минут 5 в отдельное помещение, где дали первое, второе и компот. Остального не было. Порции мизерные, и самое главное: в этом кафе можно поесть ДЕШЕВЛЕ, если не брать комплекс от турфирмы. И всяких разных кафе в Несвиже много. НЕ БЕРИТЕ КОМПЛЕКС! Переезд из Несвижа в Мир в нагревшемся на солнце автобусе был тяжёлый. Сошло семь потов... Приехали опять с опозданием, и опять бежали... Экскурсия в замке Мир очень понравилась. Всё чётко, доступно, как для взрослых, так и для детей. Отдельно про Ольгу Львовну. Не спорю, что она знает очень много, но это всё надо структурировать и объяснять доступным языком. Несколько раз, начиная рассказывать, уходила от темы так, что трудно всё вместе потом составить. (Всю информацию по полочкам нам разложила экскурсовод в замке Мир). Именно потому, что Ольга Львовна много говорила лишнего, мы везде были с опозданием! Если не обращать внимание на организационные недочёты, то поезка в целом понравилась,но устали очень. Может, нам просто не повезло. Замки очень красивые, за последние годы очень много проведено реставрационных работ, и они ещё ведутся! Отдельное спасибо вам, Трипстер. Можно найти экскурсию на любой вкус и кошелёк!
Большое спасибо за оставленный отзыв! Мы приносим извинения за возникшие неудобства и понимаем, что это не норма, так быть не должно. Мы уже приняли некторые организационные изменения. Нам очень жаль, что в момент, когда Оьга Львовна забирала свою группу с места сбора, Вас не оказалось рядом. Мы не распределяем места в салоне автобуса, не берем повышенную стоимость за места в начале автобуса и не делаем скидки за места в глубине салона. Для нас все места одинаковые, мест "не самых лучших" нет. Мы сожалеем, что Вам не удалось занять места, кторые хотелось занять, но обращаем внимание, что этого не обещали. Комплексный горячий обед брать необязательно, по нему нельзя выбрать меню, он предоставляется таким, какой он есть в день поездки. В этом же кафе или ресторане нельзя поесть дешевле, в подавляющем большинстве случаев время ожидания индивидуального заказа, превышает время обеда группы. Приносим извинения, что обед не оправдал ожиданий,что информация по нему в вашем случае была предоставлена не полностью. Ольге Львовне передали Ваши рекомендации о необходимости структурирования информации и прочие замечания. Спасибо за конструктивную критику.
Кирилл 
Алина 