Очень долго стояли в очереди. Не могли купить билет. Экскурсии как таковой по Александровскому саду не было, т. к. Все перекрыли. Рассказ был не интересен. В алмазный фонд чуть не опоздали, но экскурсия была про 2 памятника. Мы ушли раньше с Александровского сада, не дослушав экскурсовода. Было совсем не интересно, и все равно чуть не опоздали в алмазный фонд. Это не стоит 2000 рублей. Не соответствует цена услуге.
Дарья, сожалеем, что вам не понравилась наша экскурсии от гида Алии. К сожалению, 4 ноября был большой наплыв народа в Кремль, были огромные очереди из-за праздника и большого количества желающих попасть внутрь. Мы за два часа заняли очередь для вас, вам удалось купить билеты. Кроме того, ФСО перекрыли верхнюю часть Александровского сада, из-за чего экскурсию пришлось проводить только по средней части, — но мы не властны ни над правилами касс Алмазного фонда, ни над ФСО. Желаем вам хороших экскурсий, будем работать и над качеством наших услуг.