Добрый день. Бронировал экскурсию у Юрия и Марии 02 марта. 4 часа экскурсии пролетели очень быстро, т.к. было интересно узнать о военной истории города, об устройстве подводных лодок и кораблей, об архитектуре города Мурманска. Спасибо им за работу! Всем рекомендую!
Нам достался экскурсовод Николай. Человек разбирающийся в теме, но совершенно не умеющий общаться с людьми и подавать материал. С самого начала поездки Николай рассказывал основные факты, а в промежутках молчал, объясняя своя молчание фразой: «Вы вопросы задавайте, а я отвечу, я же мысли читать не умею!». Зайдя с нами в магазин сувениров (зашли мы по своему желанию, а не по рекомендации Николая), Николай побежал на кассу и начал выяснять как получить процент с продажи наших сувениров, совершенно не стесняясь нашего присутствия. В конце нашей молчаливой поездки Николай спросил: «Каким способом мы желаем отдать остатки денег за экскурсию?», на что я ответил: «Наличными», он ничего не ответил. Передав ему оставшиеся деньги (11 000 ₽, вместо 10 620₽), Николай решил не давать нам сдачи, а молча убрал их в карман, отдал чемоданы и уехал. Хотя нужно было сообщить, о том что у него нет сдачи и я бы сделал перевод необходимой суммы. Думаю нам не повезло с экскурсоводом, но экскурсии в его исполнении совершенно не рекомендую, пустая трата денег. Можно взять машину на прокат и проехать основные точки экскурсии. Будет тот же эффект, но денег вы сэкономите в 10 раз больше!!!
Уважаемый Егор, Вы в своем отзыве обратили внимание на организационные моменты. Действительно, со стороны гида недопустимо выяснять отношения и взаиморасчеты с продавцом сувениров в присутствии туристов, но многие продавцы, к сожалению, сами провоцируют такую ситуацию, никого не стесняясь. На счет стоимости экскурсии Вы должны были обратиться ко мне напрямую как к организатору для решения этого вопроса. Переплату в размере 380 рублей гид Вам вернул на карту. Как правило туристы оплачивают наличными без сдачи или просят в начале поездки сделать размен, в спешке он не проверил сумму, так как вы торопились в кафе поужинать перед вылетом и поэтому попросили завершить экскурсию раньше. Если Вы предупредили меня заранее накануне поездки, я бы смогла сделать скидку пропорционально времени проведения экскурсии прямо на сайте в заказе. Смею предположить, что к гиду возникла личная неприязнь, такое случается, хотя Николай один из самых надежных, вежливых, знающих гидов с приличным опытом работы. С гидом провели серьезную беседу, учтем Ваши замечания.
Потрясающе легко и позитивно! С шутками, легендами, историческими фактами и современными арт-объектами 4 часа экскурсии просто пронеслись. С Сергеем было одинаково интересно обсуждать историю развития Заполярья и узнавать про современную жизнь Мурманска, который через призму его рассказов раскрылся как разносторонний и очень удивительный город. Однозначно рекомендую.
Экскурсия разочаровала. Рассказ о Мурманске был довольно тусклым, экскурсия построена не лучшим образом, хотя все объекты, которые были запланированы, мы посетили. Только при встрече с экскурсоводом узнали, что не попадем на Ледокол, видимо, мы неправильно поняли описание экскурсии, оказывается, планировалось просто постоять рядом. Если бы мы знали об этом заранее, записались бы через интернет или обратились бы в турагентство. Машина была комфортной, вождение безопасным.
Сожалею, что экскурсия не оправдала надежд. Причина этого в том, что вы ожидали экскурсию на ледокол «Ленин», хотя ее в программе нет. Очевидно, вы неверно поняли описании экскурсии. На моей многолетней практике это первый такой случай и возможно после этого, стоит пересмотреть описание программы. Как бы то ни было, у путешественников всегда есть возможность уточнить детали экскурсии у гида в переписке прежде, чем ее заказать. То, что наша программа проходит не включая дополнительную экскурсию на сам атомоход я объяснил вам почти в самом начале нашей программы на первой локации. И если для вас это момент был принципиально важен, вы могли бы отменить нашу с вами программу и пойти самостоятельно на ледокол, что я вам так же пояснил. Таким образом, не портя настроение ни себе, ни гиду. Поверьте, для экскурсовода довольно-таки непросто проводить экскурсию для гостей, которые демонстративно на объектах показа уходят подальше от гида, не слушают экскурсию, позволяют себе откровенные хамские замечания по отношению к гиду и всем своим видом демонстрируют свое недовольство. Два объекта экскурсии, среди которых лучшая смотровая площадка, вы сами отказались посещать, отдав предпочтение ресторану. Возможно, в этом причина того, что экскурсия выстроенная и отлаженная годами, которую посетили и оценили сотни гостей, вам показалась тусклой.
Все очень понравилось , прекрасный гид , классный был экскурс, благодарю 👌🏻
Прекрасная экскурсия по городу. Мы для знакомства с городом заказали экскурсию. Знакомить с городом должен тот, кто знает свой город и любит. Наш гид Влад показал главные и основные достопримечательности. Учел пожелания всех в группе. Кто говорит, что можно самостоятельно изучить и без гида - можно, но тогда вы будете лишены впечатлений. Спасибо Владу за наше знакомство с Мурманском, хочется обязательно вернуться!
Всё прошло хорошо, много полезной и интересной информации!
Экскурсия очень понравилась! Сергей очень энергичный, веселый, вовлеченный рассказчик! Гибкий подход по времени, местам, которые вы бы хотели увидеть. Очень удобно построен план экскурсии, позволяет увидеться город буквально со всех сторон. Нам очень понравилось)
Юлечка, спасибо вам огромное за все! Ваши советы оказались очень полезны! В Тундру и Царскую охоту, конечно, было не попасть, но Поморы-это нечто! Вкусно божественно, были там аж два раза! Кофе от Александра нашли, но ваш бариста готовит вкуснее, чем там))) Подарочный пакетик будем пробовать уже дома)) Спасибо еще раз!
Чудесный тур по городу с Сергеем. Рекомендую
Встретиться с горбатыми китами, увидеть скелет из «Левиафана» и погулять по пляжу с круглыми камнями
Погрузиться в ледяную атмосферу Баренцева моря в тёплой поездке
Отправиться на край света — к захватывающим дух пейзажам (программа «всё включено»)
Охота на чудо природы в мини-группе
Вера 
Алёна 
Валерия 
Эдуард 
Илья