Даже не знаю как оценить тут знания гида, т.к. она читала по бумажке инфо, монотонным голосом, пока мы ехали в автобусе,посади любого человека с нормальной дикцией и будет тоже самое. На пути остановка 40 минут, с целью чтобы люди пошли на платный водопад, т.к. 40 минут на пятачке с 2 ларьками и этой платной этно-зоной,делать просто нечего…. В Рускеале гид от парка, получается, что платишь деньги только за трансфер и билет в парк с сопровождением гида, т.к.сопровождающий в автобусе читающий по бумажке пресный текст, не вызывал интереса ни у кого.за эту экскурсию у нас вышло 4060 руб., с человека. Сопровождающий порекомендовала их же агенство «Золотое кольцо Карелии» для экскурсии на Кижи(у нас было мало времени на поиск других агенств), по ней могу написать: цена-высокая, гид бодрее, организация хромает на обе ноги; Говорят, что дорога до воздушной подушки займёт 3 часа, по факту: 5 часов(в одну сторону)из которых 2 часа(!)трясучки по дороге которую не ремонтировали наверное никогда…Гид даёт 15 минут на кафе, из которых ты все это время стоишь в очереди в WC, или стоишь в очереди на кассу. Процесс плохо организован, чтобы вернуться к 21:00 в Петрозаводск(как обещает договор) надо весь день бегать в режиме галопа и потом ждать людей, которым такая схема не нравится, что логично; Из всех двух дней экскурсий единственный гид достойный внимания это сотрудник музея-заповедника Кижи-Наталья, все полтора часа ее рассказа- очень интересные. Пишу тут это все, чтобы люди 10 раз подумали готовы ли они отдать свои деньги(и не малые) агенству, у которого такое странное отношение к туристам. Спасибо.
Добрый день! Очень сожалеем, что не смогли оправдать Ваших ожиданий от знакомства с Рускеала. Тохминские водопады — популярные объект, очень красивый — большинство туристов там желают останавливаться. Так как экскурсия групповая, то мы заранее заявляем программу и придерживаемся ее. Проход по эко-тропе с навесными мостиками над водопадами платный, о чем мы естественно также заранее предупреждаем, но тем не менее на территории водопадов не 2 ларька, а атмосферный базар из красивых строений с местной карельской продукцией, а также бесплатно можно подойти к панорамной площадке и полюбоваться водопадами, посмотреть красивые деревянные скульптуры и пофотографироваться. Экскурсоводы нашей компании проходят обучение в РАНХиГС при Президенте РФ и получают сертификаты, которые соответствует уровню квалификации «5» и «6» профессионального стандарта «Экскурсовод», утвержденного Приказом Министерства труда от 04.08.2014 №539. Стоимость экскурсии — 3300 рублей, а не 4060 рублей. И в эту стоимость включена именно экскурсия в горном парке с гидом Рускеала, а она стоит 1000 рублей с человека при самостоятельном бронировании, поэтому информация про «платите только за автобус и гида» неверная. Просим обращать внимание на такие детали — ведь в описании экскурсии подробно написано, что включено в стоимость, а что нет. Нашим сопровождающим запрещено навязывать другие услуги и экскурсии туристам. Вероятно, Вы поинтересовались — как попасть на кижи, а гид Вам просто ответила что у нас есть такая экскурсия 2 мая. Мы видим, что Вы оплатили экскурсию на сайте онлайн, а там есть подробная программа и тайминг, где сказано про 5 часов дороги в одну сторону. Сожалеем, но все-таки Карелия это не Сан-Марино, расстояния на обе забронированные экскурсии были по 300 километров в 1 сторону. Вы пишите про 2 часа(!)трясучки по дороге которую не ремонтировали наверное никогда… Но все-таки, позволю сообщить что на эту дорогу потратили 2 миллиарда рублей из бюджета РФ, а ремонтируют ее уже 3 года. Вот ссылка: https://gazeta-karelia.ru/news/2021/02/bolshe-milliarda-rublej-potratyat-v-etom-godu-na-dorozhnoe-hozyajstvo-v-medvezhegorskom-rajone/ Понятно, что в Москве с дорогами все хорошо, но в глубинке, в Заонежской Карелии даже такие дороги — это качественные дороги и счастье для местных жителей. Поверьте, видимо Вы никогда не ездили по дорогам, которые не ремонтировали «никогда». Еще раз скажем, что учтем все Ваши пожелания и обязательно исправимся. Очень сожалеем, что испортили Ваше впечатление о Рускеала. В свою очередь, все-таки рекомендуем при путешествиях по северным районам нашей огромной страны, заранее читать про специфику территорий, смотреть расстояния на карте и планировать свое время. Карелия — это 4 Швейцарии по площади. А население в Карелии — в 12 раз меньше чем в Швейцарии. Это чтобы Вы понимали, что такое проблемы инфраструктуры на крайнем Севере. При этом Вы ходили в туалеты (еще 2 года назад их вообще не было), ездили на комфортабельных автобусах (еще 3 года назад были старенькие Форд Транзиты), платили везде картой и могли везде покушать в кафе. Почитайте отзывы 3-5 летней давности о Карелии и поймете, что я не шучу — правда все негативные отзывы про то, что негде сходить в туалет :) Так что, можете не сомневаться — работа над сервисом ведется, Москва тоже не сразу строилась. И мы тут в Карелии все построим, в том числе автобаны на Кижи через Заонежье, где живет 12 тысяч человек :) Поэтому спасибо за отзыв и надеемся, Карелия в любом случае Вам понравилась!
Ольга 
Святослав 
Екатерина 
Александра 
Дарья