Добрый вечер, Богдан,
Очень жаль, что у вас остались такие негативные впечатления от нашей программы.
1. Покупки на пирсе ни в коем случае не носили обязательный характер. Гид информирует гостей, что на островах могут быть камни, морские ежи - можно купить тапки, чтобы избежать травм. Может быть дождь, катер крыт не полностью, для сохранности техники, можно купить чехол. Но, конечное решение за вами и только, никто никого ни к чему не принуждает.
2. Питание на программе на все приемы пищи - шведский стол. Всегда есть суп, курица или рыба, рис или макароны, тушеные овощи, овощные салаты и фрукты. Это острова - сильного разнообразия нет, но покушать можно
3. Программа была выполнена согласно регламента, все места посетили.
4. Действительно, вам достался не очень хороший номер, с трансформатором за окном. Мы старались поменять его вам, но в тот день свободных номеров просто не было, даже улучшенной категории.
С нашей стороны вам было предложено:
- возврат средств за номер (вы посчитали, что этого мало)
- мы добавили вам на выбор несколько программ бесплатно на Пхукете и в Паттайе, с неограниченным сроком действия. Вы также отказались.
ещё
Денис 
Леонид 
Валерий 
Владислав 
Тимур