К сожалению, поездка с вашей компанией у нас не состоялась. Нашу экскурсию с 21 августа перенесли на 22 августа, объяснив это тем, что 21 августа будет волна. 22 августа у моего сына в 5 утра началась рвота, поэтому мне пришлось перенести экскурсию. За это с меня взяли штраф в размере 1500 тайских батт, что составляет 4000 рублей. 28 августа мы улетали в Москву, на экскурсию очень хотелось съездить и мне было предложено 2 дня 26 или 27 августа, я выбрала 27 августа, т.к. на 26 августа была запланирована другая экскурсия. В пятницу, 25 августа, мне сообщили, что группа не набирается. В результате заплатив сначала у вас на сайте, потом штраф за то, что не смогли поехать, на экскурсию с вашей компанией мы не попали. Да, мне сказали, что я могу не платить штраф, если предоставлю справку из госпиталя. Но, как вы понимаете, доехать до госпиталя на такси тоже стоит немалых денег. Поэтому я просто заплатила штраф. Хорошо, что была возможность взять эту же экскурсию у своего гида, причем значительно дешевле, чем у вас. На острова съездить стоит, виды очень красивые. Но вашу компанию я бы не стала рекомендовать тем, кто летит через туроператоров, т.к. такие же экскурсии нам предлагались значительно дешевле.
Надежда, добрый день! Я сожалею, что вам не удалось провести с нашей компанией этот групповой тур. Я уточнил при бронировании, что сейчас в период сезона дождей, частые отмены и переносы в связи с погодной ситуацией. Да, я мог бы отправить вас в плохую погоду, но позаботился о вашем самочувствии и безопасности, тем более вы с ребенком. На следующий день, когда вы должны были выехать, вы позвонили и написали мне в 5 утра, за 1.5 часа до выезда, попросили перенести на 27.08, группа была полностью сформирована, соответственно при отсутствии 2 человек, мы понесли финансовые потери, потому что мы заранее тратим деньги на персонал, вход в национальный парк, напитки, еду, страховку и так далее, то есть я не могу заплатить эти расходы из своего кармана. Я предложил вам взять справку с госпиталя, чтоб мы урегулировали ситуацию, это несложно, вы сразу отказались и сказали, что оплатите наши расходы, не проблема, а о проблеме такси и так далее вы не упомянули, я бы мог вас сам свозить. Цена за тур фиксированная, организаторы разные, насыщенность и локации у всех тоже, все прекрасно понимают, что продукт разный и цена разная. В любом случае сожалею, что не удалось вам показать нашу программу. Всего вам хорошего, с уважением Тимур
Денис 
Валерий 
Леонид 
Илья 
