Уважаемая, Юлия,
Очень жаль, что наша программа оставила столь негативные эмоции у вас.
Давайте разберемся по порядку:
- время сбора из вашего отеля было 7:20-7:30, ровно в 7:31 вы отписались, что водитель вас забрал. О каком ожидании в 20 минут идет речь? И никто вам не говорил, что гости с предыдущего отеля задержались - такого не было
- была задержка с отправлением. По ошибке гостей забрал другой водитель - не наш. Ушло время пока они добрались до пирса. Мы не могли оставить людей, не их вина, и не наша, что так получилось. Я вам это объяснила, но вы отреагировали негативно. Даже из-за задержки в отправке, программа не была урезана, на всех локациях было столько времени, сколько запланировано.
- приливы - отливы - природные явления, мы не в силах на них повлиять. Было дано больше времени для купания на острове Бамбу и Пода.
- обед представляет собой шведский стол: суп, жареный рис с овощами, жареная курица, макароны с подливом, овощные салаты. Если у вас были особые пожелания по поводу питания, нужно было уточнить эти моменты заранее.
ещё