Экскурсия не понравилась по нескольким причинам.
Повествование гида по формату напомнило лекцию. К сожалению, не увлекающую и не запоминающуюся.
Но надо отдать должное, гид выдавал информацию 4 часа без остановки. Судя по отзывам, многим такой подход нравится. Так что это дело личных предпочтений.
У меня больше вопросов к организации процессов.
Мы были в той группе, что потратили целый ЧАС четырехчасовой экскурсии под дождем и на ледяном ветру в очереди в Пражский град. Это неприемлемо. Ксения, которая тут выступает в качестве гида-организатора, как вы пишите, у вас десятилетний опыт проведения экскурсий и вы отлично осведомлены о том, что происходит в предпраздничные дни при большом наплыве туристов. Опять же, читая отзывы - это не единичный случай. Почему же вы тогда не скорректируете ваш организационный сервис, за который мы в том числе платим, доверяя своё время вам?
Забавно читать про передачу наушников, бесплатный туалет и бесплатное вино во внезапном ювелирном магазине, куда нас привела гид и передала эстафету активному русскоязычному молодому человек-продавцу, который повел группу в отдельную комнату “знакомиться с уникальным” товаром магазина под “бесплатное” вино. Это как относится к обзорной экскурсии по Праге? Почему нельзя было собрать наушники у Пороховых Ворот? И да, во время пешеходной части экскурсии было достаточно туалетов, и все ими успели воспользоваться.
Я, конечно, понимаю, что подобные tourist trap рассчитаны на определенный контингент, и вы считаете, что в ситуации с магазином - явно выигрывает турист. Турист туристу - рознь, в глазах других людей это выглядело дешевой уловкой и оставило негативное впечатление о всей экскурсии.
Было бы лучше, если бы вы заранее упомянули о посещении ювелирного в описании экскурсии, людям было бы проще составить впечатление об уровне предлагаемого вашей командой сервиса.
Попрошу не отвечать на мой отзыв, а просто принять критику во внимание.
ещё