1.Не хватило мистики и призраков в экскурсии. 2.Длительные остановки для рассказов, было бы эффективней рассказывать во время движения. 3.Концовка экскурсии в «кушерях» в темное время суток крайне некомфортна с точки зрения безопасности.
Уважаемая Наталия, Благодарю вас за отзыв и за то, что выбрали нашу экскурсию "Тайны и призраки Ростова". Нам очень жаль, что ваш опыт не соответствовал вашим ожиданиям. Ожидания от мистики и призраков: Мы стремимся создать атмосферу, которая позволяет почувствовать тайны и загадки нашего города. Однако понимаю, что восприятие мистики может варьироваться от человека к человеку. Мы обязательно учтем ваш отзыв и постараемся усилить мистическую составляющую для тех, кто ждет большего погружения в этот аспект. Длительные остановки: Спасибо за ваш комментарий. Мы рассмотрим возможность более динамичного проведения экскурсии, чтобы рассказы были не только информативными, но и более плавно вплетенными в прогулку. Завершение экскурсии: Ваше замечание по поводу окончания экскурсии на пересечении ул. Седова и пр. Чехова в темное время суток очень важно для нас. Безопасность наших гостей — приоритет, и мы подумаем над альтернативным местом завершения маршрута или возможностью корректировки времени проведения экскурсии, чтобы сделать ее более комфортной. Наталия, еще раз спасибо за ваши ценные замечания. Мы постоянно работаем над улучшением качества наших экскурсий и надеемся, что у нас будет возможность вновь приветствовать вас на наших маршрутах, чтобы подарить вам лучшие впечатления. С уважением, Ольга
Даниил 
Сергей 
Татьяна 
Елена