Добрый день, На экскурсии были вдвоем. Поскольку часто пользуюсь вашим сервисом и, как правило, оценки мои по результату высокие, хочу с вами поделиться своими впечатлениями (к сожалению, не очень хорошими) от текущего заказа: 1. Мы хотели конкретно посетить Гатчину, получили подтверждение, созвонились с гидом и обо всем договорились 2. только после 21.00 накануне вечером мы вдруг узнали от гида, что Гатчина закрыта 3. гид предложила вариант Царского села, при этом не было никаких комментариев о том, что экскурсии во дворце не будет, а она будет а) общей групповой во дворце, б) многие залы дворца закрыты, в) стоимость билета, который надо будет приобрести в дополнение к стоимости экскурсии, выше, чем было заявлено по Гатчине 4. по факту с учетом всего перечисленного выше экскурсия была проведена не за 5 часов, а за 3,5 Надо отдать должное, гид попросил оплатить меньшую стоимость, хотя в размере 82% от первоначальной, платформа также вернула но уже 36% стоимости. Замена была по вине гида/организатора. Выводы делать вам. Желаю всем только позитивного опыта и новых интересных открытий!
1. В первый раз мы созвонились в 19:33 и договорились о месте встречи 2. Уже в 19:46 я сообщила, что в Гатчине в понедельник выходной. Предложила альтернативы. 3. Сама заказчик на экскурсию не собиралась, а приобретала экскурсию для своей мамы и ее сестры. Мы переговорили с мамой: в качестве альтернативы я предложила посетить музеи Царского Села, работающие в понедельник. Мама заинтересовалась Александровским дворцом, в котором не была. 4. Стоимость билетов в Гатчине и в Александровском дворце одинакова!!! 5. Все отреставрированные залы Александровского дворца были открыты и работали. И открытых залов достаточно много. Другое дело, что реставрация дворца продолжается, впрочем, так же как и в Гатчине, часть дворца реставрируется. 6. Сама заказчик ни на экскурсии, ни во дворце не была, якобы закрытых залов не видела и , видимо, неверно поняла информацию со слов мамы. 7. После экскурсии по трассе, небольшой прогулки по парку перед дворцом и экскурсии во дворце пожилая мама заказчицы ОТКАЗАЛАСЬ от дальнейшей прогулки по парку, посещения Лицея или Церкви Екатерининского дворца. Она выразила желание вернуться домой и пообщаться с сестрой. Поэтому, время экскурсии сократилось по желанию заказчика! 8. Единственная разница с программой Гатчина, что в Царском Селе во дворце всегда ведут экскурсию гиды дворца, но с радиогидами. Этот момент действительно не был мной оговорен, хотя это стандартная практика. Учитывая это, я предложила заказчице денежную компенсацию и она ей воспользовалась, заплатив меньше. 9. Мама заказчицы и ее сестра - непосоедственные участники экскурсии - озвучили мне, что им все очень понравилось.
Иван 
Максим 
Мария 
Екатерина 
Оксана 