Была замена экскурсии, так как не собралась группа, но никто не предупредил и не позвонил. При звонке уже моему, извинились и предложили замену на 2 часа позже без крыш , но и без доплаты. Сама экскурсия прошла нормально. Сказать что экскурсовод увлёк, то нет. Просто информативно.
Здравствуйте, Ирина! Из-за технической ошибки мы не смогли вовремя вам позвонить и сообщить об отмене. К сожалению, никакая система не застрахована от сбоев. Мы, в свою очередь, будем больше стараться минимизировать их. В качестве компенсации, мы не стали взимать с вас основную стоимость (только предоплату на сайте). Спасибо за высокую оценку информативности экскурсии!