Задержка отправления. Без предупреждения изменен маршрут, мы бы просто не поехали, если бы знали. А это вообще основное за чем люди идут! Научитесь сообщать клиентам о маршруте, они имеют право выбора за свои деньги, тем более при наличии такой огромной конкуренции. Ну и плюс не совпадала картинка и аудио. На полу грязь, шерсть, мусор.
Здравствуйте. Мы учета ваши замечания. Про маршрут мы везде указываем и сообщаем, что маршрут может быть изменен, если на это есть причины, влияющие на безопасность пассажиров (в том числе увеличение уровня воды в малых каналах). При этом это не является причиной отмены или переноса экскурсии.
Иван 
Валерий 
Георгий 
Екатерина 
Оксана 