В целом экскурсия понравилась, но обо всем по порядку. Я изначально искала экскурсию именно на микроавтобусе в мини-группе. Накануне уточнила, сколько в группе человек. И вот утром нас встречает гид и сажает нас в большой автобус. Уже странно. Чуть позже выясняется, что в одном большом автобусе едут две группы с двумя гидами. Итого 32 человека. Организатор ответила сразу, сообщила, что произошли неполадки с транспортом и, чтобы предоставить качественные услуги, было принято такое решение. Ну ок, бывает... Маршрут экскурсии построен хорошо. Утром в Зеленогорске заехали в прекрасную кофейню с хорошим кофе и потрясающими булочками. Небольшие остановки для фотографий. Интересный рассказ гидов (в нашем случае они рассказывали по очереди). Отдельно хочу отметить гида Ирэну! Хорошая подача материала, без лишних дат и имен, которые в огромном количестве невозможно запомнить. В своем рассказе останавливается блоками на самых важных и интересных событиях. В Выборге мне лично не хватило времени. Если идешь обедать, то погулять уже не успеешь, а очень хотелось побродить по улочкам. Для себя сделала вывод, что это была ознакомительная поездка, а в следующий раз просто надо ехать на ласточке на целый день. В Монрепо времени было достаточно, чтобы погулять и пофотографироваться. Дорога не тяжелая, в город вернулись уже к 20 часам. Также я хотела бы отдельно поблагодарить Ирэну, которая очень помогла нам, когда ребенку стало плохо по дороге в Выборг. Потекла кровь, не могли ее остановить. В итоге она организовала и сходила с нами в мед.пункт. И вообще сделала все, чтобы компенсировать потраченное время для остальных членов нашей группы. Дарье мы желаем дальнейшего развития! И с удовольствуем воспользуемся услугами еще! Спасибо!
560 отзывов путешественников
Экскурсия понравилась , хорошо для ознакомления с этим регионом. Конечно, все успеть в рамках экскурсии нельзя, но зато теперь уже знаем как и куда можно поехать самим. И на что обратить внимание. Екатерине большое спасибо за приятную речь, было с чем сравнить. Попадаются такие экзальтированные экскурсоводы, что через 10 минут выпрыгнешь на ходу из автобуса))). Даже наш ребенок 6 лет сказал , что экскурсия понравилась.
Все как заявлено, за минусом объединения 2х групп в одном автобусе с 2мя гидами, соответственно поездка была не в мини-группе, как планировалось
Хорошая экскурсия в компании отличного гида Ирэны, рассказала много интересного, спасибо организаторам)
Плюсы: - Хороший экскурсовод - Красивые места Минусы: - Если НЕ планируется посещение замка в Выборге, то об этом так и надо писать. Для многих в группе это стало неприятной неожиданностью. - Если в Зеленогорске планируется ТОЛЬКО санитарная остановка, то об этом тоже следует предупреждать. Никакой кирхи мы не посещали и даже близко к ней не подходили. Как и к памятнику. И никакой обзорной экскурсии не было. К экскурсоводу вопросов нет. Зато вопросы к организатору имеются.
Дорогая Татьяна! Хотела поблагодарить Вас за выбор нашей команды и экскурсии. Нам очень нужна обратная связь от наших дорогих туристов, чтобы отслеживать замечания и становиться лучше. Я бесконечно благодарна Вам за высокую оценку нашего гида из команды, в тоже время сожалею, что при этом Вы обесценили общую оченку нашей команды. Также хотела прокомментировать Ваши замечания. 1) Посещение Замка у нас свободное, для этого Вам предоставляется достаточно времени в старом городе, чтобы Вы могли посетить все то, что Вы бы хотели, в том числе и замок. Почему Вы туда не сходили вопрос к Вам. 2) В Зеленогорске у нас действительно запланирована по программе техническая остановка. Это чудесный маленький городок, где можно выпить кофе и, для тех кто не успел, позавтракать. Это не заправка на трассе, а приятная остановка. Также при подъезде к Зеленогорску гид Вам рассказывает историю этого населенного пункта, а при проезде к центру рассказывает и о том, что там сохранилось совершая обзор. После этого Вам предоставлялось свободное время для прогулки по парку, чтобы посетить кирху и увидеть памятник финским содатам. Почему вы не сходили к кирхе и памятнику, вопрос к Вам. Я уточнила по глонассу, остановка была и время остановки соответствовала заявленному. Скорее всего Вы все прослушали, такое бывает, поскольку начинаем очень рано нашу экскурсию, и иногда люди просто все заспали, а потом у гида не уточнили. Я обязательно поработаю с гидом, чтобы все-таки еще раз уточняла у гостей все ли все правильно поняли. Я сожалею, что общая оценка экскурсии была вами снижена. Так или иначе будем обязательно дорабатывать детали!! Желаю Вам только положительных эмоций и впечатлений! Дарья
Мини группы не получилось. Нас объединили из двух групп в одну, было два экскурсовода, что не очень удобно. В основном экскурсовод рассказывал по дороге в автобусе В Выборге была не большая по времени экскурсия, а основном свободное время. В Манрепо нас доставили и запустили в свободное плавание. Поэтому экскурсия не очень впечатлила.
Нам не понравилось. 1. Неудачный гид. Гид Ольга. В автобусе все читала с листов с текстом. Куча повторов, постоянные оговорки. За исключением части про Великую Отечественную, рассказывала все тяжело, видно было, что "не ее" материал. 2. Несоответствие заявленного в описании экскурсии и реальности. Обзорной экскурсии и захода в Кирху в Зеленогорске не было. Входные билеты в замок в Выборге пришлось купить самим. Экскурсия по Монрепо не включена. 3. Неклиенториентированность. В Монрепо был ливень, мы предложили сократить время экскурсии. Это не удалось - ок, экскурсия групповая. Но Ольга поставила перед фактом, что они с водителем уезжают на 1,5 часа, так что, как хотите, гуляйте под дождем (можно было например предложить заехать за нами пораньше - нас было пятеро, где-то треть группы). 4. Неудачная логистика Значительно быстрее доехать туда-обратно на Ласточке и взять в экскурсовода, разбирающегося в теме. Единственная точка по дороге, которую нормально показывают, это дот. Но 4 часа разницы и качество экскурсии не стоят этого.
Дорогой Павел! Я сердечно благодарю Вас за выбор нашей команды и за Ваш отзыв. Нам всегда важна обратная связь и аргументированная критика, которая нам помогает стать лучше. В тоже время, есть несколько несоответсвий в Вашем отзыве, которые я бы хотела скорректировать. 1. Сожалею, что гид Ольга не впечатлила Вас своим рассказом об истории края. Все наши гиды в команде профессионалы и специально готовили материал для экскурсии, в тоже время обращаю Ваше внимание, что с Вами работают живые люди, а не машины. Тем не менее гиды делают все для Вашего конфорты и стараются сделать экскурсию познавательной и интересной. Ваше замечание принято и я обязательно дополнительно проведу работу с гидом, чтобы в случае плохого самочквствия сообщать об этом мне сразу, чтобы я смогла среагировать. 2. Хотела обратить Ваше внимание. что программа соответсвует описанию. В тоже время гид, являясь профессионалом, оценивает ситуацию на месте. Кирха, это действующий храм, который не работает по расписанию. С учетом отсутствия прихожан может быть закрыта. В тоже время всегда есть возможность ее осмотреть и увидеть мемориалы посвященные теме советско-финской войны. На это у нас специально отводится свободное время в Зеленогорске. Парк Монрепо. У нас нигде не указано, что экскурсия включена в программу. Хотела обратить Ваше внимание, что парк назван так не случайно "Мон Репо". Как говорят сами работники парка, там надо гулять одному, для уединения с природой. В тоже время по дороге гид всегда дает полноценный материал об истоии парка, его судьбе и владельцах и затем дается свободное врея для прогулки. 3. Позвольте с Вами не согласиться по поводу не удачной логистики. Эту логистику мы отрабатывали долгое время и основываемся на большом опыте. Ехать на Ласточке, во-первых ничуть не быстрее. Вы едете почти 2 часа, а вам еще надо добраться до вокзала, что занимает все вместе почти 2 часа. На автобусе такж, если без остановки 2,5 часа, но при этом Вас сопровождает гид, который все это время Вам рассказывает историю края. У нас нету задачи быстрее приехать в Выборг, а экскурсия начинается сразу же с площади Искусств. Во-вторых это вообще другой формат путешествия совсем. Поэтому никаких 4 часов разницы и быть не может, вы вводите людей в заблуждение. Тем не мение мы всегда очень внимательно относимся ко всем замечаниям, чтобы выявить недочеты, которые реально надо исправить. Хотела бы Вас заверить, что и Ваши замечания учтены. Желаю Вам только хороших экскурсий! С уважением, Дарья
Спасибо за организованную экскурсию, гид Ирэна замечательный гид, приятно и очень интересно слушать😍
Просто великолепная экскурсия. Комфортно, интересно, познавательно. Экскурсовод Наталия чудесно давала материал, всё понравилось. Рекомендую всем!
Александр! Спасибо Вам большое за индивидуальную экскурсию в начале мая! Я была с малышкой 2 годика, надеюсь вы нас вспомните. Вы очень тактичный, грамотный и вежливый знаток своего дела! Маршрут движения ОТ и ДО построен очень грамотно с рассказом о городе, особенностями его архитектуры и истории. Спасибо, что дали возможность погреться и перекусить в кафе, подождали (хоть это и не входило в экскурсию). Пересматривая фотографии вспоминаю ваш наглядный материал из папки о Лютеранской церкви, о памятнике в парке при входе, о людях у вокзала и причине их скопления и многое другое! Прекрасный парк на берегу Финского залива! Летом наверное целая курортная зона! Город маленький, но очень милый и уютный! Спасибо за то, что любите его и дарите нам свои знания и эмоции!
Популярные экскурсии в Санкт-Петербурге
Оценить парадные залы Зимнего дворца и мировые шедевры
Понять, что цари тоже люди, на экскурсии по парадным залам и жилым покоям Зимнего дворца
Проникнуться соседством советского быта и помпезной архитектуры в квартирах эпохи уплотнения