Добрый день! Были на экскурсии в Выборге, экскурсовод Дмитрий. Все понравилось, начиная от комфортного автобуса, заканчивая прогулками по интересным местам.
Спасибо за интересную экскурсию, доброжелательное и внимательное отношение к участникам! Александр - настоящий энтузиаст, любит свой город и продолжает изучать его историю. Зеленогорск обладает своей уникальной и уютной атмосферой. Всем рекомендую приехать сюда.
Организация тура просто отвратительная. Даже не хватит слов передать такое количество негатива, которое мы испытали на данной экскурсии с гидом Дмитрием. Начиная от момента оплаты, когда гид не в состоянии разобраться кто за что должен платить, при этом разговаривает с тобой как с недоумком, свысока и при этом умудряется заигрывать, но через свой фильтр ущербности, унижая тебя. Процесс оплаты проходит не до начала поездки, а уже когда вас увезут в Зеленогорск. Находясь в городе Выборге, бурчал что-то себе под нос, его совершенно неслышно (для сравнения нормальные гиды ходят с микрофонами). Правда, вам предложат наушники с аудиогидом, но тогда резонно встает вопроса живой гид вам зачем. При этом у него отвратительная дикция, шепелявость, картавость и настолько неопрятный внешний вид, что с ним рядом просто ходить противно и стыдно. И заканчивая тем, что он предлагает постоять на жаре в очереди в кассы у парка Монрепо, при этом начиная отсчет посещения парка как раз с момента как ты встал в километровую кассу. Кто-нибудь сообщите ему и организаторам, что билеты можно приобрести онлайн на официальном сайте парка за 2 секунды. Рассказывает банальщину, какой-то информационный шлак, который можно спокойно прочитать и в Википедии. Питание неорганизованно, в Выборге, к слову, тьма народу и все места заняты в кафе, а гиду все равно, где хотите там и ищите. Очень ленивый индивид. Далее, в парк Монрепо он с вами не пойдет, отсидится в машине, надо умудриться оббежать огромненный парк за 1.5 часа самостоятельно. Единственное к чему нет вопросов - автомобиль, комфортный, уютный микроавтобус, чисто, аккуратно. Поэтому по факту вы приобретаете услуги таксиста за 4 тр. Все остальное время лучше провести, самостоятельно обходя окрестности, как мы и поступили. И еще момент: на сайте написано количество в группе до 10 человек, но это не так. В нашей группе было 13, будьте к этому готовы.
Дорогая Елена! Я благодарю Вас за Ваш отзыв. Ваша обратная связь помогает нам становиться лучше! Аргументированная критика наших гостей бесценна! Однако вынуждена признаться, что Ваш отзыв меня очень насторожил, и я хотела бы оставить мой комментарий на Ваш отзыв. Я бы хотела по пунктам разобрать Ваш отзыв. 1) Процесс оплаты. Не понимаю почему Вы пишете это. Вы, как и всё участники экскурсии, получили от меня сообщение с подробной информацией по экскурсии (место и время встречи, телефон гида и т. д.). Также Вы получили реквизиты для оплаты заранее, чтобы Вы смогли произвести оплату в любое удобное для Вас время до экскурсии! Как раз для того, чтобы не заниматься этим во время экскурсии. Вы решили, что Вы не будете этого делать и не берете в расчёт, что в группе может быть не один заказ под именем Елена. И в этом случае, конечно гид может уточнить, знаете ли Вы сумму к оплате. 2) Гид Дмитрий Я искренне надеюсь, что Вы обвинили человека просто из-за своего настроения в этот день. Хотела все-таки Вам предоставить контраргумент. Наш гид Дмитрий, является историком и краеведом, с очень глубокими знаниями, подтверждёнными соответствующими дипломами и сертификатами. Такой человек не может, как Вы выразились предоставлять на экскурсии "какой-то шлак из Википедии". Вместе с тем, я обязательно проведу работу с гидом, чтобы в случае агрессивного поведения гостей или конфликтной ситуации максимально аккуратно и интеллигентно выходить из ситуации. 3) Наушники и аудиогид. Для меня загадка то, что Вы написали. По прибытию в Выборг, всем было выдано радиооборудование, как раз для того, чтобы Вы могли во время экскурсии хорошо слышать каждое слово гида и при этом быть на удалении до 50 метров. И это не громкоговоритель, который используют "нормальные гиды", а сверх современное оборудование разработанное в Санкт-Петербурге. Оборудование выданное Вам, просто транслирует Вам рассказ гида. 4) Питание К сожалению мы не можем бронировать питание по целому ряду причин. Рестораны требуют предоплату, утверждённое меню и качество такого обеда снижается. Для этого есть большое количество столовых в городе. Дорогая Елена, меня очень насторожил и очень расстроил Ваш отзыв. Тем более что, я отношусь к каждому гостю с особой благодарностью за выбор нашей команды для экскурсии. Могу гарантировать, что ещё раз проверю всю логистику экскурсии, чтобы стремиться к совершенству! Я искренне желаю Вам только хороших экскурсий! С уважением, Дарья
Взяла экскурсию во второй раз, первый раз посещала в марте, поэтому хотелось посетить Выборг в летнее время. Тур был повторно куплен у Дарьи. Водитель автобуса Виталий как всегда бомба пушка) Выборг в летнее время восхитителен, но не дали насладиться им полностью, поскольку экскурсия длилась меньше заявленного времени! На парк Монрепо еле выбили 1.5 часа. Это очень огорчило! Поэтому данная экскурсия неоправданно дорого.
Дорогая Владислава! Я сердечно благодарю Вас за Ваш отзыв. Ваша обратная связь очень помогает нам становиться лучше! Аргументированная критика от моих гостей бесценна. Вместе с тем, я хотела бы оставить небольшой комментарий на Ваш отзыв. Во-первых, дополнительно хотела Вас поблагодарить за то, что Вы повторно заказали один и тот же тур, что определённо доказывает высокий уровень нашего сервиса, к которому мы стремимся всегда. Правда огорчает, что в первый раз Вы отзыв не оставили. Что ещё раз также подтверждает печальную статистику, что огромное количество наших довольных клиентов не оставляют отзыв. Во-вторых, хотела Вам сообщить, что не очень поняла причины Вашей низкой оценки. Ваша группа вернулась как было запланировано, чётко по расписанию. Нашу программу физически невозможно выполнить меньше заявленного времени. Этому свидетельствует карта окончания программы от транспортной компании. На парк Монрепо у нас всегда выделяется 1,5 часа по программе. Не могу среагировать на Ваш отзыв, чтобы провести работу над ошибками, для того, что ты улучшить наш сервис, поскольку не совсем понятна причина. В тоже время я желаю Вам только хороших экскурсий! Очень ждём Вас на наших других экскурсиях! С уважением, Дарья
Поездка в Выборг - это путешествие в средневековье. Город очень атмосферный) Все было очень продумано в организации: небольшое количество гостей, встреча, маршрут, остановки, отведенное время на каждую осмотр достопримечательностей. Каждый объект нашей экскурсионной программы - очень разный, но оставляет приятное послевкусие после посещения. Спасибо нашему экскурсоводу Дмитрию - гуру истории - за столь интересный рассказ по всему длинному маршруту) Очень рекомендую к посещению) 12 часов пролетают как мгновение...
Так как мы с сестрой побывали на других экскурсиях и испытали более сильные ощущения, могу сказать, что все было хорошо. Мария прекрасно знает материал, незанудно его излагает, да и сама очень приятный человек. Может просто ожидалось немного больше по ощушениям. Отдельное спасибо за ресторанчик по пути и чернику, это было здорово!
Экскурсия прошла без заминок, с приятным и профессиональным гидом Романом. Несмотря на жаркую погоду, в микроавтобусе было очень комфортно.
Не первая поездка с этой командой гидов. Прошлые были замечательными, а эта подкачала в организационном плане. Не хватило часа в Выборге чтобы нормально покушать. Для информации, в парке Монрепо из еды только булочки. Микроавтобус был отличный и аудио приёмник помогал хорошо слышать гида.
Отличая экскурсия! Очень благодарны Марии за гибкость и умение подстраиваться под клиента. Все сложилось замечательно. Успели все из запланированного, несмотря на сложности со временем начала экскурсии с нашей стороны и погодными условиями (гроза и ливень). Элементы программы структурированы, Разлив, шалаш и сарай; успели на последний сеанс в музей Репина. Чудный домик, прилегающая территория и прикосновение к жизни и творчеству великого художника. Для меня очень ценно почувствовать обстановку и дух начала XХ века, потрогать старинную мебель и увидеть воочию мастерские. Залив, плеск волн, курортные дачи и домики, природа и воздух. Просто волшебно, особенно как в детстве собирать чернику с куста и сразу в рот. Ммм, удовольствие какое! И «вишенка на торте»: очень вкусный ужин в видовом ресторане на берегу залива…
Прекрасный гид Станислав,очень удобное общение напрямую с экскурсоводом в составе минигруппы.
Оценить парадные залы Зимнего дворца и мировые шедевры
Понять, что цари тоже люди, на экскурсии по парадным залам и жилым покоям Зимнего дворца
Проникнуться соседством советского быта и помпезной архитектуры в квартирах эпохи уплотнения
Максим 
Мария 
Иван 
Трипстер 
Дмитрий 
Антон