Сама по себе экскурсия интересная, маршрут построен достаточно удобно) без особой спешки посетили Петергоф и Кронштадт. Хотелось бы отметить, на мой взгляд, два спорных момента, которые могут (и сделали это) подпортить впечатление: Во-первых, довольно странный расчет продолжительности экскурсии. Организаторы, по-видимому, не закладывают время на обед и на пробки, которые были, из-за чего план экскурсии приходилось корректировать на ходу и не в лучшую сторону. Выделить дополнительный час на подобные вещи представляется более разумным нежели, чем сокращать время экскурсии в попытках успеть вернуться в центр города четко к запланированному времени (что в итоге и не получилось). Во-вторых, к гиду Надежде нет никаких претензий с точки зрения ведения экскурсии, видно, что человек профессиональный. Надежда интересно и не занудно рассказывать довольно непростой материал) за это огромное спасибо! Есть момент, который невозможно не отметить. Иногда Надежда критически реагировала на наши пожелания по распределению времени: по приезде в Петергоф был запланирован обед, который переносился и сокращался дабы все успеть и так далее. Да и было странно наблюдать подколы со стороны экскурсовода по различным поводам)) на мой взгляд, пассивная агрессия не уместна, когда ты работаешь с людьми и, тем более, экскурсоводом. Водителю Эдуарду отдельное спасибо, с ним поездка прошла приятно и весело!) В целом все понравилось, но есть над чем работать!) спасибо.
Спасибо за обратную связь по экскурсии и что отметили профессионализм гида и водителя нашей команды. Мы всегда стараемся сделать экскурсии максимально комфортными и интересными. Со своей стороны хотел бы оставить коментарий, что бы в будущем не было таких ситуации. У вас была запланирована экскурсия в Кронштадт + Петергоф на 7 часов. Обычно за это время туристы успевают все посмотреть и пообедать. Но бывают временные форс мажоры которые не зависят никак от работы гида и водителя (пробки, время обслуживания в ресторане и т.д.). При наступлении таких непредвиденных обстоятельств гид старается компенсировать экскурсионное время. В пик тур сезона с обедом в приличном заведении действительно бывают проблемы по времени, там обслуживание может затянуться на 1,5-2 часа. О чем гид и стала переживать. Поэтому как альтернативу Надежда предложила рассмотреть кафе более быстрого питания, чтобы не тратить половину времени экскурсии на обед с долгим обслуживанием. На счёт странной реакции на распределение времени могу сказать, что это было без злого умысла. Надежда перфекционист и когда что-то идёт не так она начинает очень переживать. Она очень замотивирована на хорошие впечатления туристов и расстраивается когда появляются негативные эмоции связанные с моментами на которые она повлиять не может. В любом случае мы обязательно учтём ваши комментарии и будем предлагать туристам сделать экскурсию более продолжительной в пиковые даты, при желании сделать неспешный обед.
Максим 
Арсений и Оля 
Дарья 
Оксана 
Трипстер 
Алексей