Двоякое впечатление. Экскурсия понравилась, но рекомендовать не могу. Поясню: Эрмитаж это из серии "объять необъятное". Если вы в первый раз, если не знаете куда идти и что смотреть, нужен гид и четкий маршрут на 2 часа. Все, что свыше, голова уже не воспринимает, а без гида вы просто растеряетесь или весь азарт сдуется уже через час. Чётко следуя за Анной и не боясь заблудиться мы прошли по всем заявленным в содержании экскурсии объектам, Анна делала остановки в нужных/важных местах, у интересных экспонатов и картин. На вопросы отвечала, была вежлива, темой владеет отлично. Немного не хватило попутной информации, когда пробегали из одного зала в другой. Понятно, что всего не покажешь, но два три слова о том, что за помещения мы проходим, не помешали бы. Когда спрашивали-отвечали. Поэтому, итог: экскурсия понравилась, мы получили то, за чем шли, но цена данной экскурсии на мой взгляд сильно завышена, если сравнивать стоимость и полученный итог. Если добавить к этому входные билеты и на гида тоже, то экскурсия вышла для нас двоих в 6500. К тому же чистого времени экскурсия заняла 1.40 из заявленных 2х. Данное наполнение экскурсии таких денег увы не стоит. Поэтому рекомендовать не могу.
Сожалею, что экскурсия не удовлетворила Вас на 100%. Цена на экскурсию вызвана повышенным спросом и стоимостью лицензии/обучения в Эрмитаже. Я старалась подстроить маршрут для Вас, Вы хотели посмотреть и парадные залы, и картины, и жилые покои, и временные выставки с гравюрами, выставку Петра I, портреты Эриксена. Вы просили изменить маршрут и закончить на экспозиции гравюр в Двенадцатиколонном зале. В связи с этим мы шли достаточно быстро, фокусируясь на главном, обошли по периметру Зимний Дворец, Малый Эрмитаж, Большой Эрмитаж, закончили в Новом Эрмитаже. Экскурсия заняла ровно 2 часа, вошли в Эрмитаж первыми, прошли без очередей, без суеты и толчеи. Спасибо за Ваши комментарии, буду стараться улучшить сервис. С уважением, Анна
Максим 
Алексей 
Иван 
Афина 
Алексей 